Aufgaben

Im 1st-Level-Support hilfst du Anwendern bei technischen Problemen weiter und sorgst für schnelle Lösungen
Die Betreuung der IT-Infrastruktur liegt in deinen Händen und du stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert
IT-Projekte werden von dir geplant und koordiniert, damit sie erfolgreich umgesetzt werden können
Bei auftretenden Störungen und Fehlern nimmst du die Ursache unter die Lupe und sorgst für die nötige Behebung
Dokumentationen erstellst und pflegst du, um einen geordneten Überblick über die IT-Landschaft zu behalten
Software betreust du gewissenhaft und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher
Meldungen und Vorfälle dokumentierst du im Trouble-Ticket-System, um eine lückenlose Nachverfolgung zu gewährleisten
Hard- und Software wird von dir fachgerecht installiert, um einen optimalen Einsatz zu gewährleisten
Die Administration von Firewalls liegt in deinem Verantwortungsbereich und du sorgst für ausreichende Sicherheit
M365 Migrationen führst du durch und begleitest den Prozess bis zur erfolgreichen Implementierung

Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Fundierte Kenntnisse in Windows Client-Betriebssystemen zeichnen dich aus
Grundkenntnisse im Netzwerkbereich bringst du mit
Du arbeitest strukturiert und eigenständig
Teamarbeit macht dir Spaß und du bist kommunikativ stark
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich
Du kennst dich gut mit MS-Office aus

Fachinformatiker/in - Systemintegration