Für unseren Kunden suchen wir einen Onsite Supporter (w/m/d) in Berlin. In dieser Position sind Sie dafür verantwortlich, IT-Störungen zu bearbeiten und Anwender vor Ort zu unterstützen.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich (per E-Mail, Telefon und vor Ort)
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Systeme
Installation und Einrichtung von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten
Unterstützung und Fehlerbehebung für MAC- und Windows-Nutzer
Selbstständige Analyse und Lösung von Problemen

Ihr Profil

Sie verfügen über fundierte Praxiserfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie mit gängiger Client-Hardware (Desktops, Laptops) und Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, Monitore etc.).
Sie bringen tiefgehende Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen mit - sowohl im Windows- als auch idealerweise im macOS-Umfeld.
Die eigenständige Analyse und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen gehören zu Ihren Stärken. Sie arbeiten lösungsorientiert und strukturiert, auch unter Zeitdruck.
Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im IT-Support-Umfeld, insbesondere im direkten Anwenderkontakt vor Ort (Onsite Support).
Ein freundliches Auftreten, serviceorientiertes Denken sowie gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (und ggf. Englisch) runden Ihr Profil ab.

Onsite Support (w/m/d)