Aufgaben

Das könnten bald deine Aufgaben sein:

Online Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
Kundenbetreuung und Stammdatenpflege
Unterstützung bei der Durchführung von Sehtests
Mitgestaltung eines ansprechenden Verkaufsumfeldes
Aktive Mitwirkung im Team und Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben
Du führst handwerkliche Arbeiten und Anpassungen direkt vor Ort durch.
Administrative Tätigkeiten (Bestellungen, Inventur, Produktplatzierung) gehören für dich zum Alltag dazu
Du bringst dich ein und bist stets auf der Suche nach Verbesserung
Angebotserstellung
Reklamationsmanagement & Retourenbearbeitung
Kommissionieren, Zusammenstellen und Verpacken von Kundenbestellungen
Prüfung von Bestellungen
Bearbeitung von Wareneingängen und Lieferterminen
Neuanlage sowie Artikelpflege im Warenwirtschaftssystem
Verwaltung und Bearbeitung von warenbegleitenden Dokumenten

Qualifikation

Das solltest du mitbringen

Offenheit & Spaß im Umgang mit Kunden
Freude an der Mitarbeit in einem inhabergeführten Traditionsunternehmen
Handwerkliches Geschick und ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung im Büromanagement oder eine z.B. eine Ausbildung zum Augenoptiker
Gute Kenntnisse im IT-Bereich
Strukturierte, effiziente Arbeitsweise, gepaart mit Verlässlichkeit und Ausdauer
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Arbeiten im Team
gute Deutsch - und Englischkenntnisse erforderlich, gern eine weitere Fremdsprache bevorzugt Französisch, Italienisch oder Spanisch
wünschenswert ist mind. 1 Jahr Berufserfahrung aus dem (Online-)Handel und / oder Kundensupport und / oder Augenoptik-Bereich
selbstständige, dennoch teamfähige und zielorientierte Arbeitsweise
absolute Organisationsstärke, Zuverlässigkeit und Loyalität
hohes Engagement und Lernbereitschaft
Ideenreichtum & Kreativität
Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Benefits

Das bieten wir dir

ein herzliches, familiäres Team
ein vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
eine familienfreundliche 5-Tage-Woche
keine Schichtarbeit
Sonn- und Feiertage frei
Arbeitszeit: innerhalb unserer Öffnungszeiten (Montag bis Freitag 09:00 - 17.00 Uhr)
Vollzeitstelle mit 37,5 Stunden pro Woche
betriebliche Krankenversicherung
übergesetzlicher Urlaubsanspruch
unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergünstigungen für Mitarbeiter und deren Familienangehörige
Eine fundierte Einarbeitung sowie Schulungen durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt
Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung
Kostenfreie Getränke

Klingt das nach einer Herausforderung, die dich anspricht? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, gern online, unter Angabe von Eintrittsdatum, Gehaltsvorstellung und Lebenslauf.

Optiker/in und Kundenservice-Mitarbeiter/in gesucht: Bestmöglicher Service und individuelle Beratung