Mitarbeiterin oder Mitarbeiter (w/m/d) im First-Level-Support

Das Niedersächsische Landesamt für Bezüge und Versorgung (NLBV) ist das „Lohnbüro“ des Landes Niedersachsen. Als moderne, leistungsfähige und zukunftsorientierte Behörde sorgen wir dafür, dass rund 338.000 aktive Beschäftigte sowie Versorgungsempfängerinnen und -empfänger allmonatlich pünktlich ihre Bezüge erhalten.

Für den First-Level-Support des NLBV Portals suchen wir am Standort Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als
Mitarbeiterin oder Mitarbeiter (w/m/d).

Der Arbeitsplatz ist nach Entgeltgruppe 4 Teil 1 der Entgeltordnung zum TV-L bewertet und teilzeitgeeignet.

Ihre Aufgaben beinhalten insbesondere:

Hilfestellung beim Registrierungs- und Anmeldungsprozess
Beantwortung allgemeiner Fragen zum NLBV-Portal
Pflege eines Ticketsystems

Eine Änderung des Aufgabenzuschnitts bleibt vorbehalten.

gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mind. Niveau C1)
Freude an der Kommunikation auch in schwierigen Gesprächssituationen
rasche Auffassungsgabe, gute organisatorische Fähigkeiten, Gründlichkeit und Termingenauigkeit, sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigeninitiative
sicherer Umgang mit den im Hause eingesetzten Informations- und Kommunikationstechniken, insbesondere mit den MS-Office Produkten Word, Excel und Outlook
verantwortungsvolles, selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten
ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

ein breites, interessantes Aufgabenspektrum
ein offenes, sympathisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
ein gesichertes, unbefristetes Beschäftigungsverhältnis beim Land Niedersachsen
eine eigene Zusatzversorgung (vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft)
umfassende und individuelle Einarbeitung
Unterstützung durch ein motiviertes Team
die Möglichkeit der mobilen Arbeit bei Vorliegen der Voraussetzungen
familienfreundliche und flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
vielfältige Möglichkeiten rund um „gesundes Arbeiten“
ständige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Das NLBV strebt in allen Bereichen und Positionen an, Unterrepräsentanzen im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes (NGG) abzubauen. Daher werden Bewerbungen von Männern besonders begrüßt.

Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, soweit nicht in der Person der anderen Bewerberinnen und Bewerber liegende Gründe von größerem rechtlichen Gewicht entgegenstehen. Bitte weisen Sie ggf. zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in Ihrer Bewerbung auf die Behinderung/Gleichstellung hin.

Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Herr Schwerdtner (Tel.: 0511 / 925-2534) und für allgemeine Auskünfte zum Bewerbungsverfahren Herr Niebuhr (Tel.: 0511 / 925-2789) gern zur Verfügung.

Nähere Informationen zum NLBV finden Sie auf unserer Internetseite und unserem Instagram-Account.

Aussagekräftige Bewerbungen werden bis zum 30.04.2025 vorzugsweise online entgegengenommen.

Bewerberinnen und Bewerber aus dem öffentlichen Dienst übersenden bitte zusätzlich zu den Bewerbungsunterlagen die schriftliche Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte inkl. Kontaktdaten Ihrer Personalstelle.

Sollten Sie sich nicht online bewerben, beachten Sie bitte, dass Ihre Bewerbungsunterlagen nach Abschluss des Auswahlverfahrens vernichtet werden. Übersenden Sie daher bei einer postalischen Bewerbung keine Originale und verzichten Sie auf die Nutzung von Bewerbungsmappen. Eine Rücksendung erfolgt nur, wenn der Bewerbung ein ausreichend frankierter und adressierter Rückumschlag beigefügt ist.

Um das Bewerbungsverfahren durchführen zu können, ist es notwendig, personenbezogene Daten zu speichern. Durch die Zusendung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten zu Bewerbungszwecken unter Beachtung der Datenschutzvorschriften elektronisch gespeichert und verarbeitet werden.

Wir weisen darauf hin, dass Ihnen gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte als Bewerberinnen und Bewerber zustehen. Eine ausführliche Information, welche Rechte dies im Einzelnen sind und wie Ihre Daten verarbeitet werden, finden Sie auf unserer Internetseite unter der Rubrik Datenschutz .