Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen IT-Supporter (m/w/d)

Die Position

Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, nehmen Anfragen entgegen und helfen mit Rat und Tat weiter. Sie sind die Schnittstelle zum 2nd Level Support, wenn es mal nicht auf Anhieb klappt und das Problem komplexer wird.

Ihre Aufgaben

Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail/Ticketsystem
Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
Bereitstellung von Problemlösungen per E-Mail und Telefon
Kommunikationsschnittstelle zum 2nd Level Support
Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der Kundendatenbank

Ihr Profil

Sie sollten eine abgeschlossene und gute IT-Ausbildung besitzen
Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und im IT-Helpdesk
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse in der Multidomänen Windows Struktur, Microsoft 365 sowie mit den Clientbetriebssystemen Windows 10/11
Team- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot

Angenehmes Arbeitsklima in offener und vertrauensvoller Atmosphäre
Dynamische Teams mit flachen Hierarchien
Moderner Arbeitsplatz sowie Home Office
Attraktive Sozialleistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Stellenbezeichnung per E-Mail an karriere@itanix.de.

Haben Sie vorab noch Fragen? Für nähere Informationen stehen wir Ihnen gerne unter der angegebenen Telefonnummer zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

ITANIX GmbH
Wolfenbüttler Straße 12
38102 Braunschweig

Telefon: +49 (0)531 283 41 -0
E-Mail: karriere@itanix.de