Referent Key Account Management (m/w/divers)
Als Referent:in Key Account Management bist Du für die folgenden Aufgaben zuständig:
- Kunden betreuen, entwickeln und notwendige Koordination für Leistungen durchführen
- Ergebnisse verantworten sowie Umsatz und Deckungsbeitrag sichern und ausbauen. Angebote und Geschäftspläne erstellen, prüfen und abstimmen
- Leistungserbringung sicherstellen, Verbesserungspotentiale identifizieren und Maßnahmen zur Optimierung ableiten und Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit entwickeln und umsetzen
- Kundenbindung systematisch ausbauen. Upsellingpotentiale bei Bestandskunden identifizieren. Akquisitions- und Fachunterlagen für Verhandlungen mit Kunden erstellen sowie Sales-Kampagnen und Vermarktungsinitiativen durchführen
- Kundenansprechpartner international/lokal fachlich steuern
- Sonderaufgaben übernehmen, in Projekten mitarbeiten bzw. diese leiten
Wir möchten Dich gerne persönlich kennenlernen und verzichten daher bewusst auf die Auflistung von Softskills. Wir freuen uns, wenn Du folgende Voraussetzungen erfüllst:
- Abgeschlossenes Hoch-/Fachhochschulstudium Wirtschaftsingenieurwesen, alternativ Ingenieurwesen mit guten betriebswirtschaftlichen Kenntnisse oder Betriebswirtschaft mit guten technischen Kenntnissen
- Sehr gute Kenntnisse im Kundendienst oder Vertrieb
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Luftfahrt, insbesondere der Logistik und Materialwirtschaft wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
- Gute IT-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
- Bereitschaft zu Einsätzen im In- und Ausland
- Bereitschaft zur berufsbezogenen Weiterbildung
- Ggf. psychologische Eignungsuntersuchung
Lufthansa Technik ist der weltweit führende Anbieter für Wartungs-, Reparatur- und Überholungsservices sowie Modifikationen in der Luftfahrtindustrie. Mit mehr als 22.000 Mitarbeitenden und über 30 internationalen Tochterunternehmen bietet die Lufthansa Technik Gruppe rund 800 Kunden auf der ganzen Welt einen Komplett-Service von Dienstleistungen rund um die Flugzeugtechnik.
Die Faszination fürs Fliegen ist das, was die Menschen bei der Lufthansa Technik Gruppe verbindet. Vor dem Triebwerk oder hinter dem Laptop, in der Logistik oder am kleinsten Einzelteil. Wir machen die Luftfahrt sicher, denken sie neu - und bleiben dabei trotzdem auf dem Boden. Wir glauben an das Potential des Einzelnen. Und daran, dass dieses Potential am besten in der Gemeinschaft wächst. Unsere Vielfalt macht uns stark - und lässt uns gemeinsam abheben.