Senior KI-Product-Owner (m/w/d) für NowAssist
Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover - Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.
Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur - das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen - für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.
Ihre Mission: Als Senior KI-Product-Owner für NowAssist werden Sie eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung und Optimierung unserer ServiceNow-Plattform übernehmen. Sie sind verantwortlich für die Implementierung von KI-basierten Lösungen, die sowohl unsere internen Prozesse verbessern als auch unseren Kundenservice auf ein neues Level heben.
Das bewirken Sie bei uns
- Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Festlegung und Umsetzung der Produktvision und -strategie für den NowAssist Einsatz auf der ServiceNow-Plattform
- Mit Ihrem scharfen Auge für Verbesserungspotenziale identifizieren Sie ständig Möglichkeiten zur Optimierung durch generative KI in bestehenden Serviceprozessen und dem Aufgabenmanagement
- Ihre Fähigkeit zur Koordination eines interdisziplinären Teams, bestehend aus internen und externen Administratoren, Entwicklern und Business-Analysten, ist von größter Bedeutung
- Durch Ihr effektives Stakeholder-Management und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfassen und priorisieren Sie Anforderungen zielgerichtet
- Mit Ihrem Augenmerk auf die Einhaltung von Qualität, Budget und Zeitplänen sowie das transparente Reporting erzielter Effizienzen sorgen Sie für verlässliche Ergebnisse
- Außerdem tragen Sie durch Monitoring und Reporting zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Prozesse bei
- Ihre Schulungen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Tools und Funktionalitäten fördern die Anwender dabei, sich schnell und sicher damit vertraut zu machen
- Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten technischen Bereich bildet die Grundlage Ihrer Expertise
- Zudem bringen Sie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit, idealerweise mit einem Schwerpunkt auf KI und/oder der ServiceNow-Plattform
- Mit Ihrer umfassenden Expertise in der Entwicklung und Implementierung von KI-Lösungen, besonders im Bereich generativer KI, haben Sie bereits wegweisende Projekte umgesetzt
- Zudem haben Sie sich im Projektmanagement und der Koordination interdisziplinärer Teams bewährt und dabei erfolgreich komplexe Herausforderungen gemeistert
- Ihre analytischen Fähigkeiten sind außergewöhnlich und Ihre Arbeitsweise ist stets zielorientiert, was Ihnen hilft, optimale Ergebnisse zu erzielen
- Kommunikationsstärke und Erfahrung im Stakeholder-Management sind Ihre Markenzeichen und Sie verstehen es, unterschiedliche Interessen zu vereinen
- Kenntnisse im IT-Service-Management und in der Prozessautomatisierung erweitern Ihre Fähigkeiten und bieten zusätzliche Mehrwerte für unsere gemeinsamen Ziele
Das gibt's bei uns obendrauf
- IT Pate
- Flexible Arbeitszeiten
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- 50% Mobiles Arbeiten
- Workation
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Exklusive Coupons