Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Rötha

IT-Service-Desk - First / Second Level Support (m/w/d) - Ihre Expertise für reibungslose IT-Prozesse!

Sie sind ein lösungsorientierter IT-Experte mit Leidenschaft für den Support und möchten Ihr Wissen in einem dynamischen Unternehmen einbringen? Sie sind der Ansprechpartner, wenn es darum geht, technische Probleme schnell zu lösen und die IT-Systeme am Laufen zu halten? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Für ein etabliertes Unternehmen in Rötha suchen wir ab sofort einen IT-Service-Desk - First / Second Level Support (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung der Anwender im First und Second Level Support. Sie nehmen Störungen entgegen, analysieren technische Probleme und beheben diese, entweder direkt oder durch Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen.

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können, sowie ein engagiertes Team und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie!

Das bieten wir

Ein stabiler Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit langer Tradition
Ein kollegiales Team aus motivierten Profis, die gemeinsam an einem Ziel arbeiten
Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit, ergänzt durch attraktive Zusatzleistungen
Umfassende betriebliche Altersvorsorge und eine betriebliche Krankenzusatzversicherung

Ihre Aufgaben

Sie lösen technische Anfragen interner Mitarbeiter im Rahmen des First-Level-Supports
Sie klassifizieren Kundenanfragen umgehend und erstellen präzise Support-Tickets
Sie übernehmen das Incident Management, analysieren Fehler und beheben einfache Störungen
Sie führen den Austausch und die Inbetriebnahme von Hardware und Software durch
Sie bereiten die technische Ausstattung für neue Mitarbeiter vor
Sie unterstützen das IT-Management bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

Ihr Profil

Sie haben eine technische Aus- oder Weiterbildung abgeschlossen
Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Sie haben Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und einschlägigen Methoden
Sie besitzen Kenntnisse in der Betreuung von TK-Anlagen
Sie arbeiten teamorientiert und strukturiert

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven im Bereich IT. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3765005

IT-Service-Desk (m/w/d)