Als Teamleiter im Tesla Center Hannover übernimmst du die Verantwortung für die Organisation der Auftragsvorbereitung und Ferndiagnosen unserer Servicebesuche. Du führst ein motiviertes Team aus Kundenberatern und Technikexperten, optimierst Prozesse und setzt neue Maßstäbe im Kundenservice.

Deine Aufgaben

Überwachung von KPIs zur Sicherstellung von Effizienz und Servicequalität
Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams
Optimierung von Prozessen, Standards und Arbeitsabläufen
Organisation der Mitarbeiterplanung (Arbeitszeiten, Vertretungen, Urlaubskoordination)
Recruiting und Talentförderung neuer Teammitglieder
Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Stakeholdern

Dein Profil

Erste Führungserfahrung im servicebasierten Umfeld (z. B. als Kfz-Meister)
Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Hands-on-Mentalität
Organisationstalent mit analytischem und strategischem Denken
Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld mit innovativen Technologien
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
Arbeitserlaubnis für Deutschland und idealerweise Wohnsitz in/nähe Hannover

Wir bieten

Individuelle Weiterentwicklung durch Trainings und Schulungen
Inspirierende Unternehmenskultur mit spannenden Projekten
Wettbewerbsfähiges Gehalt inkl. Tesla Aktien/CashAward, 13. Monatsgehalt, 30 Tage Urlaub
Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und Deutschlandticket-Zuschuss
Engagiertes Team mit positiver Arbeitsatmosphäre

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität mit!

Teamleiter (m/w/d) – Tesla Center Hannover