Kundenberater (m/w/d) mit niederländischen Sprachkenntnissen

Festanstellung, Vollzeit · Osnabrück, Homeoffice Das tun wir

MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!

Deine Aufgaben

In dieser vielseitigen Position unterstütz du im Kundenservice und im technischen Helpdesk - auf Deutsch und Niederländisch:

Du betreust Privat- und Geschäftskund:innen und bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen
Du analysierst Fehlermeldungen und hilfst Anwender:innen bei technischen Problemen
Du klärst vertragliche Anliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen
Du berätst Kund:innen zum Produktportfolio und begleitest sie zu neuen oder angepassten Abschlüssen

Dein Profil

Du hast Spaß am Kundenkontakt
Bestenfalls hast du bereits erste Berufserfahrungen im Kundenservice
Du hast eine gute Auffassungsgabe und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch
Du bist IT- und Technik affin
Je spreekt vloeiend Nederlands en Duits

Dein MUUUH! Erlebnis

Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Du hast die Möglichkeit zum Homeoffice
Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
Wir fördern deine individuelle Weiterentwicklung
Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge

Fragen?

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.

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Über uns

Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft - in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, DMM und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE - und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!

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