Mitarbeiter*in Kundencenter (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Geschäftsstelle Ihre Aufgaben

Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch sowie per E-Mail, insbesondere im Bereich SGB V (Soziotherapie) und SGB IX (Eingliederungshilfe)
Schnittstelle zwischen Patient*innen, Angehörigen und Rechtsbetreuern
Leistungsabrechnung mit verschiedenen Kostenträgern
Verwaltung und Pflege von Verträgen und Kontrollprozessen
Mitarbeit bei der Entwicklung, Implementierung und Fortschreibung von Controllingkits
Zentrale Verwaltung von Anfragen
Stammdatenpflege und Dokumentation
Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten

Die Anstellung erfolgt im Umfang von 30 bis 40 Stunden pro Woche.

Ihr Profil

Qualifikation in einem kaufmännischen oder administrativen Beruf im Bereich der Verwaltung, idealerweise im Gesundheitswesen oder mit Bezug zu Sozialversicherungsrecht (SGB V und SGB IX)
Die Tätigkeit erfordert ein gutes Verständnis für gesetzliche Regelungen und Büroorganisation sowie Kommunikationsstärke
Interesse und Kenntnisse im Bereich von Controllinginstrumentarien
Einfühlungsvermögen und eine generelle Offenheit gegenüber Leistungsempfänger*innen
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Warum wir?

Eine herzliche Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und kollegialen Team
Praxisorientierte Einarbeitung „on-the-job“
Eine attraktive Vergütung gemäß Haustarif TV-BWG (Entgelttabelle des Landes TV-L)
sehr gute Sozialleistungen (Jobrad, Jobticket, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge)
Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
Wertschätzung für Ihre Leistung und ein angenehmes Arbeitsklima

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Über uns

Seit über 40 Jahren berät, betreut und begleitet die Bremer Werkgemeinschaft GmbH (BWG) Menschen mit einer psychischen Erkrankung auf der fachlichen Grundlage eines inklusiven Leitbildes. Zu diesem Zweck wurde ein flexibles Netz von individuellen Hilfen für Menschen mit sehr unterschiedlichen Bedürfnissen in allen Lebensbereichen entwickelt.

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