Die RMS GmbH & Co KG wurde 1962 gegründet und ist heute mit über 50 Mitarbeitern eines der führenden deutschen Unternehmen für Prüfgeräte, dynamische Prüfsysteme und Umweltsimulatoren. Autos, Flugzeuge, Schiffe, Satelliten und Züge - alle diese Produkte werden von ihren Herstellern auf Prüfmaschinen von RMS auf Herz und Nieren getestet. Wir geben mit unseren Anlagen der Industrie die Sicherheit, dass ihre High-Tech-Produkte alle Schock- und Vibrationsbelastungen im täglichen Einsatz überstehen.

Aufgaben

Kommunikation mit unseren nationalen und internationalen Kunden
Betreuung unserer Kunden bei Anfragen und Problemen
Erstellung von Angeboten und Rechnungen
Organisation der Abwicklung unserer weltweiten Serviceaufträge
Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem technisch-operativen Service
Weiterentwicklung unseres Kommunikations- und Ticketsystems

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Gute EDV-Kenntnisse (Word, Outlook)
Erste Erfahrungen im Customer Service
Nach Möglichkeit mit Ticket- und CRM-Systemen vertraut
Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Denkweise
Berufserfahrung im Vertrieb oder in einer administrativen Position von Vorteil

Wir bieten

Verantwortungsvolle Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten
Aktives Mitgestalten der Umstrukturierung unserer Service-Abteilung
Flexible Arbeitszeiten
Flache Hierarchien
Technisch anspruchsvolle Produkte & internationale Kunden
Arbeit in einem netten Team

Teamassistenz (m/w/d) – Service und Aftersales