Gestalte mit uns die Zukunft der Customer Experience!
Du willst nicht nur verstehen, was unsere Kundschaft bewegt, sondern aktiv dazu beitragen, ihre Erlebnisse unvergesslich zu machen? Du brennst für datengetriebene Insights, die echte Veränderungen bewirken? Dann werde Teil unseres Teams und übernimm die Leitung unserer Abteilung Insights & Analytics - hier kannst du wirklich etwas bewegen!

Dein Gestaltungsfeld - Deine Bühne!
Unsere Abteilung Insights & Analytics ist das Herzstück unserer datenbasierten Kundenzentrierung. Wir tauchen tief in die Customer Journey ein, decken Potenziale auf und schaffen mit wertvollen Erkenntnissen nachhaltige Kundenbindungen. Ob innovative Marktforschung, tiefgehende Datenanalysen oder strategische Handlungsempfehlungen - dein Einsatz macht den Unterschied!

Deine Mission - Das erwartet dich:

Inspiriere & führe dein Team mit Leidenschaft und Weitblick - nach unseren WERTweiser-Prinzipien.
Setze Impulse für eine wegweisende Insights- & Analytics-Strategie, die datengetriebene Entscheidungen für eine proaktive, kanalübergreifende Kundenkommunikation ermöglicht.
Gib unserer Kundschaft eine Stimme- übersetze Daten in überzeugende Storys, vermittle wertvolle Erkenntnisse an interne Stakeholder und stärke unsere kundenzentrierte Unternehmenskultur.
Nutze die Kraft der Daten- verknüpfe interne Informationen mit Marktforschungsergebnissen, um unsere Customer Experience kontinuierlich zu optimieren.
Setze neue Maßstäbe in der Performance-Messung: Du verantwortest KPI-Tracking, Reportings und die zielgerichtete Präsentation von Insights.

Abteilungsleitung Insights & Analytics (m/w/d)