Process Owner Auftragsmanagement Fahrzeugdienste (w/m/d)
Die DB Services GmbH ist der Dienstleister der Deutschen Bahn für professionelles Facility Management. Mehr als 10.000 Mitarbeitende in fünf Regionalbereichen gewährleisten den reibungslosen Betrieb von technischen Anlagen in den Immobilien und Instandhaltungswerken der Deutschen Bahn und sorgen für die Reinigung von Immobilien, Zügen und Verkehrsstationen. Ob erfahrene Profis, engagierte Quereinsteiger:innen oder motivierte Berufsstarter:innen- wir bieten interessante Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in ganz Deutschland.
- In deiner Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung, Planung, Ausgestaltung und kontinuierliche Prozessoptimierung des Auftragsmanagementprozesses im Bereich Fahrzeugreinigung
- Du stellst eine stringente, transparente und dokumentierte Produktionsversorgung (AM-Prozess) in der Sparte Fahrzeugdienste sicher
- Durch effektive Zusammenarbeit mit anderen Fachfunktionen erschließt du Synergien, identifizierst Digitalisierungspotentiale und technologische Lösungen und entwickelst einheitliche Prozessstandards
- Du nimmst die fachlichen Anforderungen an den Auftragsmanagementprozess auf und setzt diese um
- Analyse und Monitoring der Prozessperformance sowie Prozesssicherheit und Produktionsversorgung durch Definition operativer Kennzahlen und Zielwerte gehören ebenso zu deinen Aufgaben
- Im Verantwortungsbereich entwickelst und optimierst du kontinuierlich Werkzeuge/IT-Systeme und erarbeitest und aktualisierst die Anleitungsformate für die Anwender:innen
- Nicht zuletzt übernimmst du die Schulung, Anleitung, Begleitung sowie Beratung der Anwender:innen bei der Implementierung und Nutzung neuer digitaler Tools und Prozesse
- Basis deines Werdegangs ist ein erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium im Bereich Facility-Management oder verwandten Fachrichtungen, Meister:in oder vergleichbare Qualifikationen
- In der Prozessgestaltung und -optimierung, idealerweise im Bereich Fahrzeugreinigung oder einem verwandten Sektor, konntest du bereits mehrjährige Berufserfahrung sammeln
- Du verfügst über gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse, insbesondere im Auftragsmanagement sowie Kenntnisse im IT-Systemumfeld
- Du fühlst dich in der digitalen Welt zu Hause und kannst mit den üblichen Softwareanwendungen (MS Office, SAP, JIRA) routiniert umgehen
- Zu deinen Stärken zählen hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Durchsetzungsstärke und Überzeugungskraft
- Kommunikationsstärke, hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit sowie eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
- Wir unterstützen dich bei der Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für deine Kinder. Außerdem kannst du Auszeiten für die Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals nehmen. Je nach Job ist eine flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort möglich.
- Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.
- Fachexpertise ist gefragt - mit deinem Expertenwissen trägst du maßgeblich zum Erfolg der DB in strategisch wichtigen Fachgebieten bei.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.