Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Standort: Königstein im Taunus
Eintrittsdatum: ab sofort

Was Sie erwartet

Kundenaufträge auf Termin- und Mengenverfügbarkeit, Preise, Vertragskonditionen und Plausibilität prüfen und ggf. mit jeweiliger Fachabteilung (z.B. mit Produktionsplanung, Einkauf, Qualität etc.) und evtl. Key Account abstimmen (Vertragsprüfung).
Kundenaufträge SAP-technisch erfassen und ggf. Auftrag bestätigen bzw. Auftrag in Absprache mit Kunden anpassen.
Lieferplan-Überprüfung gem. EDI-Übertragung (IDOC-Bearbeitung).
Überwachung der bestätigten Liefertermine zum Kunden und Sicherstellung des Auftrags.
Lieferungsanlage und Warenversand termingerecht veranlassen.
Organisation von Sonderfahrten
Kundenreklamationen entgegennehmen und prüfen (z.B. auf Mengenund Preisdifferenzen, Verpackungsfehler, Produktqualität, Falschlieferungen usw.) und Nachfolgemaßnahmen einleiten.
Bestellveränderungen des Kunden überwachen und evtl. Rücksprache mit Kunden und ggf. neue Bedarfsvorschauen an Produktionsplanung oder Einkauf geben.
Erstellung von Langzeitlieferantenerklärungen und Einzellieferantenerklärungen
Bearbeitung von Kundenanforderungen zum Ursprungszeugnis
Beachtung der Kundenspezifischen Anforderungen gem. IATF16949
Pflege der Kundenportale

Was wir erwarten

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
Erfahrungen aus der produzierenden Industrie
Erfahrungen in der Automobilindustrie
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Erfahrung im Umgang mit SAP/R3

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Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins
vorzugsweise per E-Mail an careers@seeger-orbis.de