Administrator/in Anwendungsbetreuung (m/w/d)

Standort: Duisburg, Hamburg, Itzehoe | IT

Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.

Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance über uns hinaus zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.

Werden Sie Teil der Novitas BKK und gestalten Sie als Administrator/in (m/w/d) in der Anwendungsbetreuung im Bereich IT die Zukunft des Gesundheitswesens mit!

Bewerbungsfrist: 12.03.2025

Unsere Benefits

Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig: u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
Wir schätzen Ihren Einsatz: u.a. hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: u.a. Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
Ihr persönliches Wachstum: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Seit November 2024 ein neuer Standort in Duisburg u.a. mit Activity Based Working in einem noch moderneren Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

Inbetriebnahme neuer Software Release Management
Qualitätssicherung
Durchführung von Arbeitskreisen

1st und 2nd Level Support für die unternehmensinterne Software
Betreuung und Beratung unserer Kunden im Umgang mit der eingesetzten Software sowie die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs
Incident- und Problemmanagement sowie das Einrichten von Parametern und Batch Management
Rollen- und Rechtekonzepte
Steuerung von Dienstleistern (z. B. Druckdienstleister, Softwarehersteller) Einspielung von Updates

Sicherstellung externer Schnittstellen (Datentransfers)
Projektdurchführung und Unterstützung (z. B. ePA)
Einrichtung, Änderung und Löschung von Schreiben und Serienbriefen

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d), IT-Kaufmann/-frau (m/w/d), Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik
Kenntnisse in der Anwendungsbetreuung und/oder im Supportbereich
Eine gut organisierte, analytische und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Einsatzbereitschaft sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
Kommunikationsstärke und eine überdurchschnittliche Teamorientierung
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie die Freude am Lösen von Problemen