Zur Verstärkung unserer Geschäftsleitung suchen wir einen Betriebsleiter/in (m/w/d)
Das Car-Top Zentrum Bochum ist ein führender Anbieter für Fahrzeugreparaturen und -instandsetzungen im Ruhrgebiet. Wir setzen auf höchste Qualität, moderne Technologien und umfassenden Service. Unser Erfolg basiert auf innovativen Reparaturmethoden, spezialisiertem Know-how und einem engagierten Team. Zur Verstärkung unserer Geschäftsleitung suchen wir eine erfahrene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Betriebsleiter (m/w/d).
Als Betriebsleiter sind Sie das zentrale Bindeglied zwischen Kunden, Mitarbeitern und den betrieblichen Prozessen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
1. Betriebsleitung & Organisation
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs sowie übergeordnete Organisation und Koordination aller Abläufe.
- Verantwortung für die Personaleinsatzplanung und effiziente Nutzung der Mitarbeiterressourcen.
- Durchführen der morgendlichen Einweisung und wöchentlichen Planung, um alle Aufträge termingerecht zu steuern.
- Dokumentation und Nachverfolgung aller Arbeitsaufträge zur Sicherstellung einer lückenlosen Bearbeitung.
2. Kundenservice & Auftragsabwicklung
- Direkter Ansprechpartner für Kunden, Annahme von Aufträgen und Beratung zu Reparaturen, Leasing und Zusatzleistungen.
- Erstellen von präzisen Schadens- und Reparaturkalkulationen (DAT-Kalkulationen) für Versicherungen und Leasinggesellschaften.
- Effiziente Schadenabwicklung in Zusammenarbeit mit Versicherungen.
3. Qualitätskontrolle & Reklamationsmanagement
- Sicherstellung der CAR-TOP-Qualitätsstandards durch regelmäßige Qualitätskontrollen während der Reparaturprozesse.
- Überprüfung der Fahrzeuge vor Kundenübergabe, um höchste Zufriedenheit zu gewährleisten.
- Bearbeitung von Reklamationen und Nacharbeiten mit hoher Priorität.
4. Materialverwaltung & Bestellungen
- Verantwortung für die Material- und Teilebestellungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
- Sicherstellen eines effizienten Lager- und Ressourcenmanagements.
5. Ordnung & Sauberkeit im Betrieb
- Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung in den Innen- und Außenbereichen.
- Koordination der wöchentlichen Grundreinigung am Freitag.
6. Kommunikation & Abstimmung
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und regelmäßiger Austausch mit den Mitarbeitern zur Optimierung der Arbeitsabläufe.
- Dokumentation von Arbeitsprozessen und Übergabe an Vertretungen bei Abwesenheit.
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich mit zwingendem Meistertitel im Karosseriebau- und/oder Lackierhandwerk.
- Mindestens 20 Jahre Berufserfahrung in leitender Position mit Personalverantwortung, idealerweise in einem mittelständischen Betrieb.
- Erfahrung in der Unternehmensführung oder als selbstständiger Unternehmer von Vorteil.
- Fundierte Kenntnisse in der Schadenskalkulation (DAT-Kalkulation von Vorteil) sowie in modernen Reparatur- und Lackierverfahren.
- Hohes Qualitätsbewusstsein, kombiniert mit unternehmerischem Denken und Handeln.
- Ausgeprägte Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und effizient zu steuern.
- Starke soziale und interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden aus unterschiedlichen Kulturen.
- Lösungsorientierte, pragmatische Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen.
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen.
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem etablierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
- Attraktives Gehalt mit Bonusmöglichkeiten bei Zielerreichung.
- Prämien für besondere Leistungen und Zielerreichung.
- Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung.
- Möglichkeit zur Mitarbeiterbeteiligung oder Option zur späteren Geschäftsübernahme.
- Aktive Beteiligung an der Unternehmensentwicklung und strategischen Entscheidungen.
- Ein motiviertes, professionelles Team und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in der Weiterentwicklung des Unternehmens.**** Interesse geweckt?
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Senden Sie uns Ihre Bewerbung unkompliziert per E-Mail oder Post - oder kontaktieren Sie uns direkt telefonisch für ein erstes Gespräch.
📧 E-Mail: cartop@auto-topservice.de
📞 Telefon: 0234 5166884
📍 Postanschrift: Car-Top Zentrum Bochum, Harpener Feld 28, 44805 Bochum
Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten - wir sind gespannt auf Sie!