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Bodemann-Heim

IT Support Specialist (m/w/d)

Vor 4 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Lübeck
Unbefristet
Vor Ort
Jetzt bewerben
Unser Stellenangebot
Wir, die Diakonie Nord Nord Ost, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d) für unsere Abeilung Informations- und Kommunikationstechnologie in Lübeck.

39h/Woche | Entgeltgruppe E6 (≙ 3.369 - 3.848 € brutto bei Vollzeit + Zulagen)

Ausschreibungsnr.: A068-19220-2025

Zu deinem Berufsalltag gehört:
  • Telefonische Kundenbetreuung
  • Analyse und Problemlösung
  • Koordination von IT-Störungen
  • Pflege der Wissensdatenbank
Das zeichnet dich aus
  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Erfahrung in der Arbeit mit IT-Hotlines wünschenswert
  • Kenntnisse in ServiceNow oder vergleichbaren Service-Management-Tools
  • Verständnis von ITIL-Prozessen
  • Kommunikationskompetenz und Problemlösungsfähigkeit
  • Technisches Wissen
  • selbstständiges Arbeiten
  • Zeitmanagement und Einhaltung von SLA
Unsere Benefits
  • ein Top-Tarif mit Sonderzahlungen & Schichtzulagen
  • ein Kinderzuschlag von mehr als 100 € pro Kind
  • eine lohnende Zusatzversorgung für die Rente
  • eine garantierte zusätzliche Sonderzahlung mit dem Novembergehalt & eine ergebnisabhängige Sonderzahlung im Juni jeden Jahres
  • 31 Tage Urlaub im Jahr
  • ein eigenes Fortbildungszentrum mit Angeboten von der Kochwerkstatt bis zum 1.-Hilfe-Kurs
  • die Möglichkeit, mit einem Zeitwertkonto spätere Auszeiten zu gestalten
  • Fahrradleasing
  • viele weitere tolle Benefits

Die o.g. Angaben beziehen sich auf eine Vergütung in Vollzeit. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden bevorzugt berücksichtigt.

Kontakt
Diakonie Nord Nord Ost
Triftstraße 139-143
23554 Lübeck
Website

Herr Jan Burmeister
0173 6776223

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