Für unseren Kunden im öffentlichen Dienst, suchen wir ab Januar 2025 sprachversierte Serviceagents (m/w/d) für das Berliner Bürgertelefon.

Die Service- und Rufzeiten sind hier von Montag bis Freitag - 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr abzudecken und in Teil- und Vollzeit (ab 30 - 35 h) zu besetzen.

Hier geht es um die telefonische und schriftliche Vereinbarung und Bestätigung von Terminvergaben
Die Beantwortung telefonischer Anfragen zu allgemeinen Themen
BackOffice-Tätigkeiten
Deeskalation am Telefon, wenn es mal etwas komplizierter wird

Vergütung ab 14,53€/ Stunde

Vorausgesetzte Kenntnisse:

Auch am Telefon besitzen Sie Serviceorientierung
Sie haben gute kommunikative Fähigkeiten und eine klare Aussprache
Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Der routinierte Umgang mit dem PC, stellt für Sie keine Probleme dar

Wir bieten

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit an
Gute Planbarkeit durch langfristig feststehende Schichtpläne
Von uns werden Sie mit einem Bruttolohn von mind. 14,53 € Std. plus Zuschläge vergütet
Für Ihre Erholung gewähren wir Ihnen bis zu 30 Tage Urlaub
Wir gewähren Ihnen Sondervergütungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld für mehr Freiheiten im Privaten, darüber hinaus können Sie ein Bonus von bis zu 1000 € für „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ erzielen und das so oft Sie wollen
Wir bei Office Personal schätzen Sie als *Mitarbeiter in und Sie erhalten von uns Rabatte für tolle Veranstaltungen und Events

Serviceagents für das Berliner Bürgertelefon (m, w, d)