Kaufleute für IT-System-Management arbeiten in der IT-Branche, in Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereiche sowie in Organisationen und im Öffentlichen Dienst. Sie sind Fachkräfte für die Vermarktung und das Anbieten von IT-Dienstleistungen (Hardware/Software/Services). Darüber hinaus managen und administrieren sie IT-Systeme.

Die Berufsausbildung gliedert sich in

1. integrativen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:

Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht
Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
Umweltschutz
vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien

2. fachrichtungsübergreifende berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:

Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen
Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen
Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen
Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen
Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen
Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz
Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss

3. berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:

Analysieren von Anforderungen an IT-Systeme
Entwickeln und Umsetzen von Beratungsstrategien
Entwickeln von Konzepten für IT-Lösungen und Koordinieren von deren Umsetzung
Erstellen von Angeboten und Abschließen von Verträgen
Anwenden von Instrumenten aus dem Absatzmarketing und aus dem Vertrieb
Anwenden von Instrumenten der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle
Beschaffen von Hard- und Software sowie von Dienstleistungen

Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen werden in folgenden Einsatzgebieten vermittelt:

technischer IT-Service
IT-System-Betreuung
Vertrieb im Geschäfts- & Privatkundenbereich
Marketing
Produkt- & Programmentwicklung

Kaufmann/-frau für IT-System-Management