Stellenbeschreibung

Du suchst nach einer beruflichen Herausforderung, bei der du deine bodenständige Persönlichkeit, dein Talent im Team zu arbeiten und deine Fähigkeiten im Kundenservice voll entfalten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine Verstärkung als Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice.

Über uns

Wir sind Sovida - einer der ersten Online-Shops für Sockelleisten, die seit 2013 erfolgreich Produkte online vertreibt. Unser breites DIY-Sortiment kann es locker mit einem Baumarkt aufnehmen.

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, sei es per Chat, Telefon oder E-Mail.
Als Problemlöser/in hörst du zu, verstehst die Anliegen und findest passende Lösungen.
Du pflegst und aktualisierst kontinuierlich unsere Kundendaten.
Als Teil unseres Teams trägst du dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.

Was wir von dir erwarten:

Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Kundenservice. Falls nicht, überzeuge uns einfach mit deinem Enthusiasmus und erkläre, warum du die richtige Person für uns bist.
Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift.
Kundenorientierung und Problemlösung sind deine Stärken.
Grundkenntnisse in Excel und generelle Computerkenntnisse sind von Vorteil.
Du bist teamfähig und anpassungsfähig.

Arbeitszeiten:

Wir arbeiten von Montag bis Freitag.
keine Wochenenden
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell (7:00 - 16:30 Uhr).
Vollzeit oder Teilzeit - die Entscheidung liegt bei dir.
Arbeitsort: Vor Ort

Wir bieten

25 Tage Urlaub.
Urlaubsgeld und halbjährliche Gesundheitsprämie.
Steuerfreie Sachleistungen und Zuzahlung für Fitnessstudio-Mitgliedsbeiträge.
Job-Rad (E-Bike) und vermögenswirksame Leistungen.
Betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen.
Preisnachlässe auf unsere Produkte und Mitarbeiter-Rabatte.

Weiterhin bieten wir:

Eine offene und kooperative Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen.

Wie es weitergeht:
Wenn du glaubst, dass du perfekt in unser Kundenservice-Team passt, dann zögere nicht, dich bei uns zu melden. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Diana Machts. Nach Erhalt deiner Bewerbungsunterlagen setzen wir uns umgehend mit dir in Verbindung und freuen uns darauf, dich bald persönlich kennenzulernen!

SOVIDA Account-Manager (m/w/d)