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ShaarConsulting
1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Vor 4 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Wolfsburg
Unbefristet
Teilweise Homeoffice
Unser Stellenangebot
1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Wolfsburg
Du bist ein IT-ler? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Funktionsbereich Informatik/Informationstechnologie - 1st und 2nd Level Support
Ihre Aufgaben- Telefonische Entgegennahme von Störungen im 1st und 2nd Level User Helpdesk (UHD)
- Dokumentation der Meldungen in einem Ticketsystem
- Lösung von Hard- und Softwarestörungen im Erstkontakt mit Hilfe von Remotetools
- Hilfestellung bei Applikationsproblemen
- Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Idealerweise Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport (UHD oder Service Desk) und in der Anwendung eines Ticketsystems
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windows-Umfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeiten - gerne auch in Englisch
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
- „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
- Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal
Ihr AnsprechpartnerHerr Leon Gold
Kontakt ShaarConsulting
Schnellerstraße 60
12439 Berlin
Schnellerstraße 60
12439 Berlin
info@shaarconsulting.de%20-%20#149739)
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Wolfsburg
IT, Informationstechnologie