Kundenservice (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Köln

Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten und den Kundenservice mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art bereichern? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Fachkräfte im Kundenservice.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven
• Flache Hierarchien und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
• Möglichkeit auf Home Office für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Attraktives Fixgehalt und zusätzliche Benefits
• Ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben

• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit dem Ziel einer schnellen Lösung
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
• Beratung und Unterstützung bei produktspezifischen Fragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Dokumentation von Kundenanfragen und -interaktionen zur Qualitätssicherung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber auch Berufseinsteiger sind willkommen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
• Geduld, Empathie und ein lösungsorientierter Ansatz zur Kundenbetreuung
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3681315