Du unterstützt bei der fachlichen und disziplinarischen Führung des Teams
Du übernimmst die Organisation des Teams und sowie die Steuerung der Aufgaben
Gemeinsam mit Deinem Vorgesetzten übernimmst Du die Optimierung von Kundenprozessen
Du bist präsent im Tagesgeschäft und bist zuständig für die Aufbereitung von Kennzahlen
Du bist verantwortlich für das Kommunizieren von Zielen und die Erstellung von Kundenauswertungen
Du verantwortest die Implementierung von Neukunden und übernimmst in Eskalationsfällen das Ruder
Gleichzeitig unterstützt Du bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz & Qualität

Du hast Deine Ausbildung im Bereich Spedition & Logistik erfolgreich abgeschlossen
Du verfügst über umfangreiche Logistik-Fachkenntnisse und Berufserfahrung im Bereich Marine- und/oder Kreuzfahrtlogistik
Du hast sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Du bist routiniert in der Anwendung der gängigen Office-Pakete
Du hast die Fähigkeit zum Problemlösen und eine team- und kundenorientierte Arbeitsweise
Du hast ein Qualitäts- und Kostenbewusstsein sowie eine hohe Zuverlässigkeit
Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick runden Dein Profil ab

Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität: Wir freuen uns auf Dich!

Teamleiter Customer Service (m/w/d)