Leiter IT-Service (m/w/d)
Gestalte mit uns die IT-Zukunft des Mittelstands!
Du bist ein erfahrener IT-Profi mit Führungskompetenz und willst aktiv Verantwortung übernehmen? Dann werde Leiter IT-Service bei TAUWERK IT in Bremen! In dieser Schlüsselposition führst du nicht nur ein engagiertes Team, sondern optimierst Prozesse und berätst unsere Kunden auf strategischer Ebene.
TAUWERK IT ist der IT-Partner für inhabergeführte Unternehmen im Mittelstand. Unser Fokus liegt auf exzellenter Servicequalität, effizienten Prozessen (ISO9001-zertifiziert) und langfristigen Kundenbeziehungen. Unser Ziel ist es, Unternehmen digital, sicher und nachhaltig zukunftsfähig aufzustellen - und genau dafür suchen wir dich!
Unser Team aus Technikern, Beratern und Strategen arbeitet gemeinsam an smarten IT-Lösungen. Als Leiter IT-Service übernimmst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unseres Teams und der optimalen Betreuung unserer Kunden.
Teamführung & Entwicklung
- Leitung, Förderung und Weiterentwicklung des IT-Teams mit Fokus auf Eigenverantwortung und Wachstum
- Aufbau und Pflege einer positiven, produktiven Teamdynamik durch Coaching und Mentoring
Technische Verantwortung
- Unterstützung bei komplexen technischen Herausforderungen und Eskalationen
- Überwachung und Optimierung der IT-Infrastruktur für einen reibungslosen Betrieb
- Sicherstellung der hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Prozesse & Optimierung
- Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung interner IT-Prozesse
- Arbeit gemäß ISO9001-Standards und Weiterentwicklung dieser gemeinsam mit der Geschäftsführung
Kundenbetreuung & Beratung
- Strategische IT-Beratung für unsere Kunden
- Eskalationsmanagement und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Beschaffung & Budgetkontrolle
- Eigenverantwortliche Beschaffung innerhalb festgelegter Budgets; größere Investitionen in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im IT-Service-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und Service-Management
- Hohe Führungs- und Sozialkompetenz mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln
- Analytisches Denken und strategische Herangehensweise
- Kundenorientierung und Freude am Aufbau langfristiger Beziehungen
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Bremen für eine enge Zusammenarbeit mit dem Team
- Volle Unterstützung durch die Geschäftsführung - deine Entscheidungen werden getragen
- Unbefristete Vollzeitanstellung mit attraktivem Gehaltspaket
- Freiraum für eigene Ideen und innovative Lösungen
- Moderne Arbeitsplätze und hochwertige IT-Ausstattung
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
- Regelmäßige Team-Events, Networking-Möglichkeiten und flache Hierarchien
- 30 Tage Urlaub
„Manchmal benötigt man nur etwas Mut, den ersten Schritt zu gehen.“
Werde Teil von TAUWERK IT und unterstütze uns als Leiter IT-Service dabei, die IT-Welt des Mittelstands zu revolutionieren. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!