Die caplog-x GmbH mit Sitz in Leipzig und Essen ist der zuverlässige Partner für Konzeption, Aufbau und Betrieb sicherer IT-Lösungen und OT-Umgebungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen. Ob Wasserstofftransport, Lademanagement von Elektrobussen oder die vollumfängliche Betreuung von SCADA-, Management- und Kommunikationssystemen: Wir begleiten als Full-Service-Anbieter mit eigenen Rechenzentren und führenden Cloud-Lösungen nicht nur die Energiewende, sondern unterstützen auch Industrie- und Geschäftskunden anderer Bereiche bei der Lösung ihrer IT-Probleme. Unseren Erfolg verdanken wir dem ausgezeichneten Know-how und Engagement unserer mehr als 60 Mitarbeiter:innen, dem Vertrauen unserer Kunden und Partner und einer soliden Gesellschafterstruktur im Hintergrund.

Wir suchen ab sofort für den Standort Leipzig in Vollzeit (38 h pro Woche) einen

IT-Servicemanager (m/w/d)

Ihr neues Aufgabenfeld

Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft bei allen Themen des IT-Anforderungsmanagements, wel-ches Sie aktiv mitgestalten und weiterentwickeln
Kompetente Beratung für gemanagte IT-Infrastrukturen und Entwicklung zugeschnittener Lösungen und Prozesse in enger Zusammenarbeit mit unseren Betriebsteams
Unterstützung bei der Einführung der IT-Lösungen und Absicherung des störungsfreien Betriebs durch die Erstellung von Betriebskonzepten und die kontinuierliche Stammdatenpflege in der zentralen CMDB
Durchführung regelmäßiger Service-Review-Gespräche mit unseren Kunden
Erstellung von IT-spezifischen Angebotsunterlagen und Abstimmung zur Aufwandskalkulation unmittelbar mit Ihren Kollegen

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium der Fachrichtungen Wirtschaftsinformatik, Elektro- und Informationstechnik, Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Anforderungs- oder Problemmanagement
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Serviceorientierung und ein professioneller Umgang mit Kunden und Dienstleistern
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine sehr schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenverantwortli-che, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse in den Bereichen ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000 oder ITIL sowie in der Beschreibung von Geschäftsprozessen sind von Vorteil

Unsere Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung plus Zusatzleistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit) und Homeofficemöglichkeit nach Einarbeitung
30 Tage Urlaub und zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
Zielgerichteter Onboarding-Prozess und umfangreiche Einarbeitung durch den
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Umfangreiche IT-Ausstattung im Büro sowie im Homeoffice
Offene und wertschätzende Kommunikation
Attraktive Mitarbeiterrabatte, Events und Teambuildingmaßnahmen
Bezuschusste Kantinenverpflegung
Teeküche mit kostenlosem Obst, Kaffee, Tee und Wasser
Sehr gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätze

Erfahren Sie mehr unter caplog-x.com/karriere und auf kununu!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches per E-Mail als PDF-Datei an Frau Nina Stark:

bewerbung@caplog-x.com