Aufgabenbereich:

Aufbau und Organisation unseres neuen Geschäftsbereichs im Bereich der Disposition
Entgegennahme und Organisation von Kundenaufträgen
Koordination der Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen und Inbetriebnahmen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
Organisation von Folgeaufträgen in Abstimmung mit der Logistik unter Berücksichtigung des Ersatzteilbedarfes
Ansprechpartner für unsere Kunden
Schnittstelle zwischen Kunde und Servicetechniker
Pflege der Kunden-, Vertrags- und Anlagenstammdaten im ERP-System

Unsere Anforderungen

erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
technisches Verständnis und Interesse
Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Disposition
gute Kenntnisse in MS Office und in einem Warenwirtschaftssystem (ERP-System)Erfahrung im Umgang mit einer Anwendungssoftware zur Personaleinsatzplanung, z.B. SAP FSM
ausgeprägte Organisationsfähigkeit
Freude an der Kommunikation mit Kunden
hohes Dienstleistungsverständnis und Teamfähigkeit sind unabdingbar

Wir bieten

einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem freundschaftlich zusammenarbeitenden Team
die individuelle Einarbeitung am Arbeitsplatz
berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten mit Bildungsbudget
eine übertarifliche, leistungsorientierte Vergütung
Teilnahme an unserem Prämiensystem
eine arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge sowie betriebliche Krankenversicherung
die familienfreundliche Gestaltung der Arbeitszeiten
Hilfe bei der Wohnungssuche
die Übernahme von Kindergartenkosten
Hilfe bei der Jobsuche für den Partner

Disponent/Einsatzplaner/Koordinator (m/w/d) für Service-/ Wartungstechniker / Kundendienstmonteure