Für unseren beliebten Partner in Hannover suchen wir ab sofort:

IT-Supporter (m/w/d)
in Vollzeit mit sehr guten Übernahmeoptionen

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:
✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Sie uns empfehlen
✓ Kostenlose Weiterbildungs- und Fortbildungsangebote
✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
✓ Moderne und bequeme Arbeitskleidung / Schutzausrüstung
✓ unbefristetes Arbeitsverhältnis
✓ Volle Lohnauszahlung zum 15. des Monats mit der Option auf feste
Abschlagszahlungen zum 01. des Monats

Ihre täglichen Aufgaben:

Fungieren als erster Ansprechpartner für alle IT-Anfragen der Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
Analyse und Behebung von komplexeren technischen Störungen und Weiterleitung an den Third-Level-Support, falls erforderlich
Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Hardware und Software
Überwachung und Pflege von IT-Systemen, inkl. Updates, Backups und Sicherheitslösungen
Benutzerverwaltung, inkl. Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail-Accounts
Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen in einem Ticket-System
Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern und Anleitungen

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse
Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Office 365 und Standardanwendungen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke

Das dürfen Sie erwarten:
✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
✓ Volle Auszahlung des betriebsüblichen Referenzlohnes (Equal Pay) sowie Equal Treatment
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
✓ Elektronische Zeiterfassung
✓ Auf Wunsch kostenfreie und regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und betriebliche Altersvorsorge

Sie haben bereits Berufserfahrung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder einem ähnlichen Feld in der IT-Branche? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter der Tel.: 0511-2288660 an, schreiben Sie uns eine Email oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.