Mit mehr als 635.000 Versicherten sind wir eine der größten Krankenkassen in der Region. Wir sind ein innovativer, moderner Krankenversicherer und bieten einen exzellenten Service sowie hervorragende Leistungen. Aktuell beschäftigen wir an 21 Standorten mehr als 1.500 Mitarbeiter*innen, davon etwa 50 Auszubildende und dual Studierende.

Kundenberater*innen (m/w/d) - Krankenversicherung

Voll- oder Teilzeit
Hybrid
Mit/ohne Berufserfahrung
10.02.25
Isaac-Fulda-Allee 7, 55124, Mainz / Sternstraße 168, 67063, Ludwigshafen am Rhein

EUR 3547,00 - 4698,00 Wir bieten Ihnen

eine unbefristete Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit
eine Zielvergütung nach der Einarbeitungszeit von monatlich 3.547 bis 4.698 € (IKK-TV)
80 % Weihnachtsgratifikation sowie Urlaubsgeld
Familienzulage in Höhe von monatlich 160 € pro Kind
Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeit und -ort: Sie arbeiten in Gleitzeit ohne Kernzeit; auf Wunsch auch teilweise (max. 49 %) von zuhause
30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei
eine betriebliche Altersvorsorge
optimale Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit durch ausgewogene Work-Life-Balance, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel Plus als "Familienfreundliches Unternehmen"
eine gezielte Weiterentwicklung durch bedarfsgerechte Schulungsmaßnahmen
Maßnahmen zur Gesundheitsförderung mit einem zertifizierten betrieblichen Gesundheitsmanagement

Ihre Aufgaben

die persönliche, telefonische und digitale Beratung und Bearbeitung von Anfragen bei persönlichem Kontakt in der Geschäftsstelle in digitalen, beitrags- versicherungs- und leistungsrechtlichen Angelegenheiten im Rahmen des Privatkundengeschäfts
das Kontaktieren der zu betreuenden Kunden im Rahmen proaktiver Kontaktanlässe
das Kontaktieren der Kunden im Rahmen des Widerrufs- und Kündigungsmanagement mit abschließender Bearbeitung der Kündigungen
der Ausbau des Empfehlungsgeschäfts
aktives Kundenfeedback-Management
das Ausstellen und Zusenden von Bescheinigungen und Anträgen

Wir erwarten von Ihnen

eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte*r (m/w/d) oder
eine Ausbildung als Kauffrau*Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder
eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung bei einer Krankenversicherung (gesetzlich oder privat)
eine hohe Kunden- und Vertriebsorientierung
ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
digitale Kompetenz
Priorisierungs- und Strukturierungsfähigkeit
Teamfähigkeit
idealerweise Kenntnisse in iskv_21c/21cng

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die per Post eingehen, aus Kostengründen nicht zurücksenden können.

IKK Südwest - Personalabteilung - Europaallee 3-4 - 66113 Saarbrücken
Eva Schneider - Telefon: 0681/3876-1324 - www.ikk-suedwest.de

Bewerbungsfrist

13.03.2025

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