Stadtwerke Halle GmbH
Mitarbeiter Serviceprozesse (m/w/d)
Vor 5 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Halle
Befristet
Vor Ort
Unser Stellenangebot
Wir suchen befristet für ein Jahr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Serviceprozesse (m/w/d).
- Disposition und Terminkoordination für Installations- oder Inspektionstätigkeiten, zwischen Mitarbeitern, beauftragten Installationsfirmen und Anschlussnutzern, für eine bspw. spartenübergreifende Anbindung von Messgeräten/-systemen,
- Sicherstellung der Vollständigkeit und Plausibilität von geplanten, disponierten und durchgeführten Auftragsvolumen,
- selbstständige Bearbeitung von anfallenden Organisations- und Verwaltungsarbeiten im Serviceteam,
- Klärung von Kundenanfragen in Bezug auf kundennahe Tätigkeiten (Netzbetrieb) wie z.B. Zählerprozesse, Hausanschlüsse, Baustrom etc.,
- Klärung von Anfragen zu Stammdaten, Zählerständen oder Datenkorrekturen für eine korrekte Netzabrechnung,
- Mitwirkung und Umsetzung bei der Planung für die Disposition von Arbeitsaufträgen hinsichtlich kundennaher Tätigkeiten (Zählerprozesse, Hausanschlussinspektionen etc.),
- Datenerfassung und Datenrecherche in den eingesetzten IT-Systemen für nachfolgende Dispositionsprozesse.
- abgeschlossene Berufsausbildung in einer kaufmännischen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation,
- dem o. g. Aufgabengebiet angemessene Berufserfahrung wünschenswert,
- technisches Grundverständnis zu Prozessen im Bereich des Netzbetriebs wünschenswert,
- sicherer Umgang mit der angewandten Soft- und Hardware,
- Kenntnisse in der Datenpflege und -korrektur, speziell in Bezug auf Zählerstände und Stammdaten,
- Erfahrung in der effizienten und flexiblen Terminierung unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten der beteiligten Parteien,
- Verständnis der relevanten Vorschriften und Gesetze, die den Netzbetrieb und die Messdaten betreffen (z. B. Datenschutzgesetze, Netzanschlussvorschriften),
- Bereitschaft zur regelmäßigen Aus- und Weiterbildung.
UNSER ANGEBOT
- Loyalität & Kultur: vertrauensvolle Zusammenarbeit mit respektvollem Mit- und Füreinander
- Vergütung:
- attraktives Vergütungssystem (Tarifvertrag) mit Sonderzahlung und erfolgsabhängiger Vergütung
- Arbeitsgestaltung:
- flexible Arbeitszeiten
- Work-Life-Balance:
- 30 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
- Entwicklungsmöglichkeiten:
- Weiterbildungen, Schulungen und Coachings
- Gesundheit & Vorsorge:
- vielfältige Beratungs-, Vorsorge- und Sportangebote, betriebliche Gruppenunfallversicherung und Altersvorsorge
- Weitere Benefits:
- Mobilitätszuschuss, Zuschuss zu Parkplatz, KiTa und Kantine, Fahrrad-Leasing usw.
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