Als mittelständisches Unternehmen gehören wir zur Wabtec-Gruppe, die mit ihrer innovativen Technik für Schienenfahrzeuge im Fracht- und Transitbereich zu den weltweiten Markführern in den Segmenten Rail Friction, HVAC und Pantographs zählt. An unserem Standort in der Nähe von Leipzig entwickeln wir individuelle Lösungen auf dem Gebiet der Klima-, Heizungs- und Kältetechnik für die Hersteller von Schienenfahrzeugen, als auch deren Betreiber im In- und Ausland.

Folgende Stelle ist an unserem Standort zu besetzen:

Customer Care Coordinator (m/w/d)

Sie sind verantwortlich für….

Regelmäßiger Abgleich des Auftragsbuchs mit Kunden und Lieferwerken
Koordination von Änderungen zu Lieferterminen bzw. Teillieferungen
Proaktive Meldung über Terminverschiebungen, Verzögerungen bei der Erstellung der Auftragsbestätigung informieren
Kundenbetreuung und Eskalationsmanagement
Managen und Überwachen von Distributionsverträgen / Mengenverträgen
Unterstützung des Inhouse Sales Team bei Rahmenverträge, Distributionsverträgen, Mengenverträgen hinsichtlich Forecasts und Liefergrößen
Gemeinsame Erstellung von Bedarfsplanung mit Kunden und Lieferwerken
Unterstützung bei AMA / SIOP mit Lieferwerken
Regelmäßige Überprüfung der relevanten Kennzahl (LBO, OTD, TTA, etc.)
Regelmäßige Überprüfung der fehlenden Auftragsbestätigungen
Analyse der LBOs / systematische Verspätungen erkennen und Maßnahmen mit den jeweiligen Teams einleiten

Sie bringen mit…

Kaufmännische Grundausbildung
Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst bzw. Supply Chain
Kundenkontakt im B2B von Vorteil
Konzernerfahrung von Vorteil
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe dienstleistungs- und serviceorientierte Grundeinstellung
Gelegentliche Reisebereitschaft
Belastbarkeit und selbständige Arbeitsweise

Wir bieten

Tarifliche Bezahlung
Unbefristete Anstellung
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Zuschuss zur vermögenswirksamen Leistung
Betriebliche Altersvorsorge
Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr
Betriebskantine vorhanden
Jobrad leasen
Zuschuss zum Deutschlandticket
Weiterbildungen

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an:

Wabtec Germany GmbH

Personalabteilung

Industriestraße 60, 04435 Schkeuditz

E-Mail: selma.mehmedovic@wabtec.com oder rufen Sie einfach an: Frau Mehmedovic, Telefon: 034204 85 163, beantwortet gerne Ihre ersten Fragen.