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Sachbearbeiter Forderungsmanagement Energie (m/w/d)

eigenverantwortliche Durchführung des maschinellen Mahnlaufes zur Sicherstellung des fristgerechten Forderungseinzuges im Bereich der Energieversorgung (Lieferant),
fachliche Bearbeitung von vorgerichtlichen Mahnprozessen (u.a. Inkassoabgaben, Offene Posten Listen, Auswertungen),
Veranlassung von Sperrungen und Entsperrungen (Strom, Gas, Fernwärme),
Korrespondenz und Zusammenarbeit mit Ämtern sowie weiteren Dritten und Dienstleistern,
Klärung und Bereinigung von Debitorenkonten,
Erstellung von vorgerichtlichen Mahnschreiben sowie deren Überwachung,
Erfassung und Änderung von kaufmännischen Stammdaten,
schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen,
Abschluss und Überwachung von Zahlungsvereinbarungen,
Durchführung von Ermittlungen aller Art (u. a. Adress- und Nachlassermittlung),
selbstständige statistische Erfassungen,
Mitwirkung an Projekten sowie unterstützende Tätigkeiten im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung,
zusätzliche weitere Aufgaben, die entweder nach ihrem Wesen zum Tätigkeitsbereich gehören oder auf Grund von Kenntnissen und Fähigkeiten übertragen werden.
abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Mahnwesen, idealerweise in der Branche der Energieversorgung wünschenswert
Kenntnisse über Vorschriften für die Energieversorgung (EnWG, StromGVV, GasGVV, AVBFernwärmeV) sowie allgemeine, thematische Kenntnisse im Zivilrecht (BGB)
Kenntnisse im Umgang mit dem Abrechnungssystem SAP IS-U wünschenswert
gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Anwendungen (v.a. Word, Excel)
Loyalität & Kultur: vertrauensvolle Zusammenarbeit mit respektvollem Mit- und Füreinander
Vergütung: attraktives Vergütungssystem (Tarifvertrag) mit Urlaubsgeld und Sonderzahlungen
Arbeitsgestaltung: flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungen, Schulungen und Coachings