Im Geschäftsbereich Kunden-Service der NOW IT GmbH suchen wir für das Team Mitteldeutschland im Kompetenzcenter Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Leipzig befristet für ein Jahr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).

Die Mitarbeiter (w/m/d) des Teams Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Leipzig erledigen im Wesentlichen folgende Aufgaben:

· Vor-Ort-Service im Bereich der IT-Arbeitsplatzausstattung der DRV Mitteldeutschland in der Region Sachsen, in der Hauptverwaltung Leipzig, den zugehörigen Regionalzentren, den Auskunft- und Beratungsstellen, den Tele-Arbeitsplätzen sowie den NOW IT internen IT-Arbeitsplätzen an der Betriebsstätte Leipzig,

· Einrichten, Bereitstellen und Betrieb

§ funktionstüchtiger IT-Arbeitsplätze der im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräte (z. B. PC, Notebooks, Tablet, Drucker, Scanner, Mobilfunkgeräte und Zubehör) inklusive Patch- und Verkabelungsarbeiten

§ von Tele-Arbeitsplätzen inklusive Anbindung über DSL/LTE

§ nicht vernetzter Arbeitsplatzendgeräte für z.B. Onlineschulungen, Webinaren und Videokonferenzen

· Verwalten und Administrieren der zu betreuenden Endgeräte in einem Managementtool,

· Analysieren und Beheben von Störungen an den im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräten und der Präsentations- und Medientechnik

· Durchführen von Endgeräterollouts und Umzügen der IT-Arbeitsplätze

· Erfassen und Pflegen von IT-Beständen in einem Management Systems sowie durchführen von Inventuren und Aussonderungen

· Lagerhaltung der zu betreuenden Endgeräte, Hardwarekleinteile und Verbrauchsmaterial

· Unterstützungsdienstleistungen für andere Bereiche des Unternehmens

Was wir dir bieten

· einen sicheren Arbeitsplatz im Norden von Leipzig mit einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlosen Parkplätzen

· tarifliche Vergütung: bis hin zur Entgeltgruppe 8 TV EntgO-DRV

· regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen

· eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung

· 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember

· 39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens

· hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie

· eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung

· Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket

· eine Beschäftigung bei einem IT-Full-Service-Provider im Umfeld des öffentlichen Dienstes

· eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung

· eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreich funktionierenden Team

· ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen

Deine Qualifikation

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbar und hast bereits berufliche Erfahrungen gesammelt.

Weiterhin bringst du folgende Kenntnisse mit:

· Betriebssystem Windows 10 /Windows 11 inklusive Domänenstruktur

· Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung über entsprechende Tools (z. B. DX-Union, ACMP). Dazu gehören Kenntnisse im Bereich komplexer Benutzer- und Softwareverwaltungen.

· MS-Office-Produktpalette

· im Bereich PC-Technik, Notebooks, Monitore, Präsentationstechnik und Drucker

· Grundkenntnisse in ITIL

Leistungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gehört ebenso zu deinen Ansprüchen wie eine hohe Kundenorientierung und -freundlichkeit. Du zeichnest durch eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache aus.

Eine Bereitschaft zur Weiterbildung setzen wir voraus. Für die Betreuung der Außenstellen inklusive Tele-Arbeitsplätzen unserer Kunden sind Dienstreisen erforderlich. Bei diesen Außeneinsätzen sind teilweise Übernachtungen notwendig, denen du offen gegenüberstehst. Der Besitz des Führerscheins der Klasse B (Klasse 3) ist Voraussetzung für die Tätigkeit als Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

Für fachliche Fragen steht dir vorab die Teamleiterin, Christina Volkert (Tel. 0341/550-45110) gern zur Verfügung.

Falls wir dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennziffer L-1022-20250228 bis zum
28\. Februar 2025 per E-Mail an karriere@now-it.de.

Unsere Informationen zum Datenschutz findest du auf unserer Internetseite unter
www.now-it.de/datenschutz.