Das Körber-Geschäftsfeld Supply Chain ist Teil des internationalen Technologiekonzerns Körber mit rund 12.000 Mitarbeitern und mehr als 100 Standorten weltweit. Wir bieten auf einzigartige Weise eine breite Palette bewährter End-to-End-Technologien für die Logistik - für jede Unternehmensgröße, Geschäfts- oder Wachstumsstrategie. Unsere Kunden beherrschen die Komplexität der Lieferkette dank eines Portfolios, das Software, Automatisierungslösungen, Brief- und Paketlösungen, Voice, Robotik sowie Transportsysteme umfasst - und vereint unter einem Dach das Know-how für die umfassende Systemintegration. Körber ermöglicht es, Lieferketten so zu gestalten, dass sie zum Wettbewerbsvorteil werden. „Conquer supply chain complexity" - mit Körber.
Ihre Rolle in unserem Team

Sie verantworten den Remote-Support für unsere Softwareprodukte
Hierbei betreuen Sie via Fernwartung unsere Warehouse Management Systeme und unsere Software zur Steuerung von Logistikprozessen bei unseren Kunden weltweit
Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen unserer Endkunden entgegen und führen Fehleranalysen/Diagnosen sowie Störungsbeseitigung mittels unserer Fernwartungssoftware selbständig durch
Das Dokumentieren der Servicefälle in unserem Ticketsystem sowie das Pflegen einer Wissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil

Sie verfügen über eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker, Studium Informatik, oder eine vergleichbare Ausbildung
Sie bringen gute Windows-Betriebssystem- (Server und Clients) sowie IT- (Hard- und Software) Kenntnisse mit, erste Erfahrung mit Linux sind wünschenswert
Sie verfügen über Kenntnisse im SQL-Bereich und haben idealerweise bereits mit relationalen Datenbanken (z.B. Oracle) gearbeitet
Sie verfügen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie sind ein Teamplayer, kommunikationsstark, haben eine hohe Servicementalität, Lernbereitschaft gepaart mit ausgeprägter sozialer Kompetenz zeichnen Sie aus
Sie sind zu gelegentlichen Bereitschaftsdiensten gegenüber offen

Ihre Vorteile

Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorzügen eines Großkonzerns:

Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche
Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch
„New way of working" mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich
Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
Bereitstellung von Markenarbeitskleidung, Profi-Werkzeug u.v.m.
Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal
Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen
Business Bike - auch für ein weiteres Familienmitglied

Software Support Specialist (w/m/d)