Mitarbeiter*in Kasse/Shop/Besucherservice (m/w/d) in Teilzeit
Der Zoologische Garten Rostock ist der größte Zoo an der deutschen Ostseeküste und gehört mit jährlich mehr als 500.000 Besuchern zu den führenden Freizeiteinrichtungen in Mecklenburg-Vorpommern. Eingebettet in eine einzigartige Parklandschaft werden hier 6.500 Tiere aus 500 verschiedenen Arten gepflegt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die aktuelle Saison, ab 01.03.2025 bzw. 01.04.2025 Mitarbeiter*innen für die Kasse und den Besucherservice (m/w/d) in Teilzeit - 30 h/Woche, Wochenend- und Feiertagsdienst, befristet bis zum 31.10.2025.
Ihr Aufgabengebiet Kasse:
- Erster Ansprechpartner für die Besucher des Rostocker Zoos
- Verkauf von Tageskarten, Jahreskarten, Veranstaltungstickets und Souvenirs mit modernen Computerkassen
- Kompetente Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kunden
- Durchführung von Kassenabrechnungen, Aufbereitung von Buchungsbelegen
- Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerdemanagement
- Freundliche und zuvorkommende Bedienung der Besucher
Ihr Aufgabengebiet Besucherservice:
- Erster Ansprechpartner für die Besucher des Rostocker Zoos
- Freundliche und zuvorkommende Begrüßung und Information der Besucher
- Abscannen der Jahreskarten und Online-Tickets im Außenbereich
- Ausgabe, Reinigung und Reparatur der Bollerwagen
- Wünschenswert ist eine abgeschlossene Berufsausbildung als Verkäufer*in oder Kauffrau/-mann im Einzelhandel oder langjährige Berufserfahrung im Bereich Kasse und Verkauf
- Kommunikationsstärke
- Erfahrung im Umgang mit modernen Computerkassen
- Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Selbständiges Arbeiten sowie freundliches und sachliches Auftreten
- Überdurchschnittliche Leistungs- und Einsatzbereitschaft
- Ruhe bewahren auch an stressigen Tagen und bei langen Warteschlangen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kenntnisse der englischen Sprache wünschenswert
- Zeitliche Flexibilität besonders an Wochenenden und Feiertagen
- Teamorientiertes Arbeiten und flache Hierarchien
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Offene und angenehme Arbeitsatmosphäre sowie engagierte und freundliche Kolleg*innen
- Großzügige Urlaubs- und Freizeitausgleichsregelungen
- Dynamische und motivierte Zusammenarbeit
Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Einkommenserwartung bis zum 17.02.2025 an:
bewerbungen@zoo-rostock.de
Zoologischer Garten Rostock gGmbH
Frau Graß
Rennbahnallee 21
18059 Rostock