Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Stuttgart

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unserer Kunden
Gesamte Auftragsabwicklung inklusive Lieferschein- und Rechnungserstellung in SAP - Lieferkoordination und Aussteuerung, Systembereinigung und Korrekturen von Bestellungen anhand Stock-Listen und Auswertungen
Reklamations- und Retouren-Abwicklung inklusive Beschwerdemanagement
Tracking von Logistic Complaints und des Service Levels DACH
Monatliche Dokumentation der Prozesseinhaltung nach SOX
Koordination von Neu- und Bestandskundendaten in Abstimmung mit dem Bereich Customer Master Data
Prüfung der kundenspezifischen Konditionspflege und Artikelanlage
Administrative Unterstützung des Key-Account Managements im Rahmen der Kundenpflege und Sonderabwicklungen
Unterstützung und Back-up im Customer Service DACH in Vertretungsfällen
Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Logistikpartnern

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Sicherer Umgang mit SAP/R3 oder ähnlichen ERP-Systemen, MS-Office (insbesondere Excel) sind zwingend erforderlich
Fundierte Kenntnisse in der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung
Kunden- und Serviceorientierte Arbeitsweise
Ein hohes Maß an Selbständigkeit und Flexibilität
Persönlichkeit mit „Hands-On“ Mentalität, gleichzeitig ausgeprägtes lösungsorientiertes Denken
Starke Kommunikationsfähigkeiten (mündlich sowie schriftlich) in Deutsch und Englisch. Französisch von Vorteil

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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Job-Identifikationsnummer: 3552031

Customer Service (m/w/d)