Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter/in für IT-Support / Helpdesk (m/w/d).

Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Mitarbeiter national und international

Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Fernwartung
Analyse und eigenständige Behebung von Störungen oder Weiterleitung an zuständige Stellen
Priorisierung und Eskalation von Support-Tickets
Beratung bei Software- und Hardwareproblemen wie Windows, Office-Anwendungen, Drucker und Telefonie
Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen sowie Softwarelösungen
Mitarbeit und Weiterentwicklung bei internen IT-Projekten

Ihre Qualifikationen

Kenntnisse im Bereich IT-Support, idealerweise mit praktischer Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support

Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Anfragenden
Analytische Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für internationale Zusammenarbeit

Ihre Vorteile

Brunel bietet einen hauseigenen Ver.di -Tarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen Ihrer Berufsgruppe angepasst wurde. Die Verträge sind grundsätzlich unbefristet und bieten weiterhin 30 Tage bezahlter Urlaub. Die Unternehmenskultur bei Brunel ist geprägt von der gegenseitigen Wertschätzung auf allen Unternehmensebenen und die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter. Weiterhin bietet Brunel Coachings und Fortbildungen, um Ihr Profil zu erweitern. Feedback-Gespräche helfen Ihnen, Ihre beruflichen Perspektiven klar zu definieren. Haben wir Ihr Interesse geweckt- Dann bewerben Sie sich!

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!