Front Office Agent (m/w/d)
HAMBURG - Eine Stadt mit der Zukunft im Blick und tausenden von Geschichten im Gepäck. Geschichten,
vor allem rund um den Hamburger Hafen und die Seefahrt. Sie machen die Stadt zu etwas besonderem, zu
einem Ort an dem man von der Ferne träumen kann und die einem dennoch immer wieder ein Heimathafen
ist - Hamburg ist eben ein Original. HOTEL HAFEN HAMBURG - ein Hotel wie die Stadt in der es steht.
Verbunden mit dem Hafen, den Geschichten und dem dazugehörigen Seemansgarn. Ein altes Seemannsheim in dem Gäste und Mitarbeiter von Möwengeschnatter und hupenden Schiffen empfangen werden. Ebenso wie Hamburg, denken auch wir trotz aller Tradition an das was vor uns liegt.
Wir wären gerne dein Original! Bist du unsere Zukunft?
DEIN NEUER JOB AUF EINEN BLICK:
Stelle: Vollzeit
Arbeitsbereich: Front Desk
Ort: Hotel Hafen Hamburg
Vertragsart: Unbefristet
Arbeitsbeginn: Möglich ab sofort
- Privat geführtes Haus mit Raum für deine Individualität
- Arbeiten in einem historischen Seemannsheim von 1858
- Ein einzigartiger Arbeitsplatz vor der beeindruckenden Kulisse des Hamburger Hafens
- Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- 50% Sonntagszuschläge & 100% Feiertagszuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO mtl. bei Vollzeit durch den Arbeitgeber
- Reduziertes Deutschlandticket über den Arbeitgeber
- Jährliche Geburtstagsgeschenke und Präsente zu besonderen Ereignissen im Leben
- Jährliches Mitarbeiterfest im Sommer
- Digitale Zeiterfassung
- Kostenfreie Massagen durch professionelles Personal
- Kostenlose Nutzung unseres Fitness Bereiches
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Erfahrung im Bereich Front Office ist wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Repräsentationsfähigkeit (Das ist der Punkt mit dem gepflegten Äußeren...)
- Du bist immer für dein Team da - wir sind wie eine Familie
- Check In/Out nationaler und internationaler Business- und Freizeitgäste
- Individuelle Gästebetreuung - egal ob Hamburg-Tipp oder kurzer Schnack - deine Meinung ist gefragt!
- Conciergeaufgaben inkl. Provisionszahlungen - Musicaltickets sind mehr als gefragt!
- Buchungen bearbeiten und Sonderwünsche notieren - Herr Müller möchte gerne direkt auf die Elbe schauen!
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (und zwar wirklich allen!)
- Arbeiten mit dem Hotelprogramm Protel (Kenntnisse nicht zwingend erforderlich)
- Kassenführung und Rechnungserstellung
- Reklamationshandling; Verständnis zeigen, beruhigen und die perfekte Lösung finden
- Betreuung des Telefons; Multitasking ist gefragt
- Repräsentation des Hauses - „Moin und herzlich willkommen am Hamburger Hafen!“
Du kannst es kaum erwarten deine Zukunft in die Hand zu nehmen?
Dann schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen noch heute zu!