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S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG

Mitarbeiter für Personalsteuerung im Call Center (m/w/d)

Vor 6 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Halle
Unbefristet
Teilweise Homeoffice
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Unser Stellenangebot

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen

Mitarbeiter für Personalsteuerung im Call Center (m/w/d)
Deine Aufgaben
  • Zentrale Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten an allen Produktionsstandorten
  • Analyse von Leistungskennzahlen: Überwachung und Auswertung von KPIs (Key Performance Indicators), zur Ermittlung des Personalbedarf und Steigerung der Effizienz.
  • Kommunikation mit Stakeholdern : Enge Zusammenarbeit mit Teamleitern und Mitarbeitern, um Verfügbarkeiten und Präferenzen zu berücksichtigen und eine transparente Kommunikation über Schichtänderungen und -anforderungen sicherzustellen.
  • Einsatz von Planungs- und Steuerungssoftware: Nutzung und Pflege von Personaleinsatzplanungssoftware, um die Planung zu automatisieren und die Datenverwaltung zu optimieren.
Das bringst Du mit
  • Erfahrung in der Personaleinsatzplanung: Nachweisbare Erfahrung in der Erstellung und Optimierung von Dienstplänen, idealerweise in einem Call Center oder einem ähnlichen Umfeld.
  • Kenntnisse in der Analyse von Leistungskennzahlen: Erfahrung in der Auswertung von KPIs und der Anwendung dieser Daten zur Verbesserung der Personaleinsatzplanung und der Effizienz.
  • Vertrautheit mit Planungssoftware: Kenntnisse im Umgang mit spezifischer Software zur Personaleinsatzplanung oder ähnlichen Tools, um die Planung zu automatisieren und zu optimieren.
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Teammitgliedern, um deren Bedürfnisse und Verfügbarkeiten zu berücksichtigen und eine effektive Kommunikation sicherzustellen.
Das bieten wir Dir
  • Genieße die Vorzüge unseres Haustarifvertrags mit vermögenswirksamen Leistungen, Zuschüssen für Kita, 49€ Mobilitätszuschuss, JobRad u.v.m.
  • Kurze Entscheidungswege und eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance sowie 30 Tage Urlaub
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen!

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu Deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: 0800-58 90 795 (0 ct /min)

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
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