Teamgeist. Wachstum. Verantwortung.

Als IT Mitarbeiter*in im First & Second Level Support der DFK AG, ein Teil der DFK Unternehmensgruppe, brauchst du genau diese Werte, denn die sind es, die bei uns zählen. Bei uns kannst du deine innovativen Ideen einbringen, dich mit deinem Team weiterentwickeln und dich dabei persönlich maximal entfalten.

Das machst du bei uns.

Annahme, Dokumentation und Klassifizierung von Mitarbeiteranfragen per Telefon und Ticketsystem
Technische Unterstützung und Problembehebungsdienste für Mitarbeiter
Installation und Wartung von End-, Mobil- oder Peripheriegeräten
Technisches On und Offboarding der Mitarbeiter sowie MDM-Lösung für Mobilgeräte
Analyse, Diagnose, Lösung und Umsetzung komplexer technischer Herausforderungen
Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
Dokumentation von Problemlösungen und Erstellung von Anleitungen für den First Level Support und die Kunden
Aktive Teilnahme an Projekten und Optimierungsmaßnahmen in den Supportprozessen

Deine must-haves.

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Softwareanwendungen
Erfahrung im Kundensupport oder technischen Helpdesk
Bereitschaft zur Schichtarbeit und zur Teilnahme an Bereitschaftsdiensten, falls erforderlich (sehr selten)
Zertifizierungen von Herstellern wie Microsoft / Cisco sind von Vorteil
Bereitschaft zur Weiterbildung

Mit uns. Für dich.

Work-Life-Balance durch flexiblen Arbeitsbeginn
30 Tage Urlaub
herzliches & leidenschaftliches Team
unvergessliche Incentive-Reisen nach Kuba & Co.
Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste, Kongresse, Tagungen etc.
DFK Zusammenhalt durch Teamevents - Bowling, Grillen, Schlittschuh & mehr
Coachings für deine individuelle Weiterentwicklung
Karriere-Förderung für deine ganz persönlichen Ziele
Rabatte für unsere Dienstleistungen wie auch unsere Ostsee-Ferienhäuser in Damp

IT-Mitarbeiter (m/w/d)