SHA
ShaarConsulting
IT Supporter (m/w/d)
Vor 6 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Hamburg
Unbefristet
Vor Ort
Unser Stellenangebot
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als
IT Supporter (m/w/d) - 140414
Aufgaben
- Telefonische Betreuung der Kunden und Interessenten
- Entgegennahme von Kundenanfragen oder Störungen
- Anlage und Eröffnung von Incidents oder Service Requests
- Lösungsversuche basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten (Wissensdatenbank)
- Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Facheinheiten
Qualifikation
- Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen)
- Erste Erfahrungen im Support oder telefonischer Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
ShaarConsulting
Hamburg
IT, Informationstechnologie