Service Agent Deutsch - Englisch (m/w/d)

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich:

Serviceorientierte, telefonische und schriftliche Beratung von Kundenliegen
Operative Betreuung von Kooperationspartnern
Komplexere Themen leiten Sie an die jeweiligen Fachbereiche weiter.
Du stellst ein hohes Niveau, an professioneller und kompetenter Serviceunterstüzung sicher
Du sorgst dafür, dass die Anliegen des Kunden korrekt und zeitnah bearbeitet werden
Du kannst individuell schnell erfassen, was ein Kunde wirklich braucht und hast ein gutes Gespür dafür, wie du jeden Kunden abholen kannst

Das bringst Du mit

Du bringst eine gute Auffassungsgabe mit und kannst individuell gut einschätzen was dein Kundenanliegen ist
Du bringst Erfahrung aus dem Kundenservice mit Du bietest deine Kunden einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist wortgewandt und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
Du bist motiviert, verantwortungsbewusst und ein Teamplayer
Du bist technisch affin und kannst Dir schnell neue Tools und Programme zur Kundenbearbeitung aneignen

Geboten wird:

Voll bezahlte und umfangreiche Einarbeitung in unserem modern ausgestatteten Office in Berlin
Regelmäßigen Trainings und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
Eine offene und motivierte Teamumgebung sowie flache Hierarchien
Jährlich steigender Urlaubsanspruch bis zu 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Eine attraktive Vergütung wartet auf Dich
Eine betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
Team- und Firmenevents

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

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