Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als

IT Supporter (m/w/d) - 140414

Aufgaben

Telefonische Betreuung der Kunden und Interessenten
Entgegennahme von Kundenanfragen oder Störungen
Anlage und Eröffnung von Incidents oder Service Requests
Lösungsversuche basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten (Wissensdatenbank)
Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Facheinheiten

Qualifikation

Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen)
Erste Erfahrungen im Support oder telefonischer Kundenbetreuung sind von Vorteil
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung