Technischer Trainer im Bereich AV-Medientechnik (m/w/d)

Als Technischer Trainer liegt der Fokus auf der Entwicklung, Planung und Durchführung von Schulungsprogrammen für verschiedene Zielgruppen, einschließlich Endbenutzer, IT-Verantwortliche, Techniker und Vertriebsmitarbeiter. Die Aufgabe umfasst die Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien sowie die Organisation und Durchführung von Präsenz- und Online-Schulungen zur Installation, Konfiguration und Wartung von AV-Medientechniksystemen. Zudem werden Schulungsunterlagen und -dokumentationen erstellt, um Schulungsinhalte nachhaltig zu vermitteln. Durch die Analyse von Schulungsbedarfen und die Auswertung von Feedback werden die Programme kontinuierlich verbessert und an die spezifischen Bedürfnisse angepasst.

Verantwortlichkeiten:

> Entwicklung von Schulungsinhalten: Konzeption, Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien und -programmen für verschiedene Zielgruppen, einschließlich Endbenutzer, IT-Verantwortliche, Techniker, Installateure und Vertriebsmitarbeiter, um die Nutzung und den Support von AV-Medientechniksystemen zu fördern.
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> Schulungsplanung und -durchführung: Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops in Präsenz- oder virtuellen Formaten, um Kunden, Partner und interne Mitarbeiter über die Installation, Konfiguration, Bedienung und Wartung von AV-Systemen zu schulen.
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> Schulungsdokumentation: Erstellung von Schulungsunterlagen, Handbüchern, ggf. Videos und Online-Ressourcen, um Schulungsinhalte zu dokumentieren und den Schulungsteilnehmern als Nachschlagewerk zur Verfügung zu stellen.
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> Schulungsbedarfsanalyse: Durchführung von Bedarfsanalysen und Bewertungen der Schulungsanforderungen von Kunden und internen Teams, um maßgeschneiderte Schulungsprogramme zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Kenntnisstände zugeschnitten sind.
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> Schulungsfeedback und Evaluation: Sammeln von Feedback von Schulungsteilnehmern, Auswertung von Schulungsergebnissen und kontinuierliche Verbesserung der Schulungsprogramme und -methoden, um die Effektivität und Relevanz der Schulungen sicherzustellen.
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> Technische Unterstützung: Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Schulungsteilnehmer bei technischen Fragen, Problemlösung und Fehlerbehebung im Zusammenhang mit AV-Medientechniksystemen in Zusammenarbeit mit internem Support.

> Entweder abgeschlossenes Studium/Ausbildung im Bereich IT, Medientechnik, Elektrotechnik oder auch Pädagogik oder alternativ relevante Berufserfahrung im Bereich Wissenstransport technischer oder komplexer Schulungsinhalte
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> Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von Schulungen, idealerweise im technischen Umfeld
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> Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln und Schulungsteilnehmer zu engagieren.
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> Fähigkeit, Schulungsinhalte und -methoden je nach Zielgruppe und Schulungsumgebung anzupassen.
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> Solides technisches Verständnis und Interesse, sich in diesen Bereich kontinuierlich weiterzubilden
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> Organisationsgeschick, Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Schulungsprojekte gleichzeitig zu managen.
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> Kundenorientierung und Serviceorientierung, um effektiv mit Kunden, Partnern und internen Teams zusammenzuarbeiten und deren Schulungsbedürfnisse zu erfüllen.