Das sind Deine Aufgaben

Kundenbetreuung: Täglicher Kontakt mit Kunden, Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung wichtiger Anliegen an den Key Account Manager (KAM).
Vorbereitung von Präsentationen: Erstellen von Präsentationen und Analysen für Jahresgespräche und wichtige Kundenmeetings.
Datenpflege: Aktuelle Kundendaten im ERP-System pflegen und Bestellungen sowie Projekte nachverfolgen.
Neukundenprojekte: Unterstützung bei der Koordination interner Abläufe für neue Kundenprojekte.
Angebotserstellung: Mitwirkung bei der Erstellung und Kalkulation von Angeboten und Preisen.
Messen und Veranstaltungen: Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Messeauftritten und Events.
Reklamationen: Koordination der Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen.
Berichte und Auswertungen: Erstellung regelmäßiger Reports zu Umsatzentwicklungen und Kundenzufriedenheit.
Vertragsmanagement: Unterstützung bei der Prüfung und Verwaltung von Verträgen und Bonusabrechnungen.

Dein Profil

**** Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst (idealerweise in der Werkzeugbranche)
Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und PowerPoint
Kenntnisse im ERP-System (Navision wünschenswert)
Analytische Fähigkeiten und Grundkenntnisse in Buchhaltung
Erfahrung mit Markant-Abrechnungen oder ähnlichen Systemen
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst [m/w/d]