Wir sind die care4as GmbH mit 170 bunt gemischten Team Kollegen in der schönen Förde Stadt Flensburg. 2021 wurden wir von FOCUS Business ausgezeichnet als einen von Deutschlands "TOP-Arbeitgebern Mittelstand 2021".

Wir wachsen weiter und suchen Verstärkung für unser Führungsteam zum nächstmöglichen Zeitpunkt

KUNDENBERATER INBOUND (M/W/D)
TEAMLEITER
(FLENSBURG)

Deine Aufgaben

disziplinarische Führung der Teamleiter, Trainer, WFM, Coaches und Kundenberater
betriebswirtschaftliche Verantwortung für das Projekt / die Abteilung
Bearbeitung von Eskalationsfällen sowie ggf. Mitarbeit im Tagesgeschäft
Erstellung, Monitoring und Controlling von Arbeitsabläufen sowie Sicherstellung von Auslastung und Produktivität
Monitoring und Controlling der steuerungsrelevanten Kennzahlen sowie Ableitung von (Gegen-)Maßnahmen
Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
Verantwortung von Qualifizierungsmaßnahmen des Teams sowie Qualitätssicherungsmaßnahmen
Sicherstellen des Informationsflusses sowie der Qualitätsstandards der Auftraggeber und des Unternehmens
Schnittstellenfunktion zum Auftraggeber und zur Geschäftsführung
Implementierung neuer Projekte und Kampagnen

Dein Profil

ausgeprägte Zahlen-, Vertriebs- und Serviceaffinität
Motivationspotential & Teamgeist
hohes Maß an Sozialkompetenz, ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
souveränes und freundliches Auftreten
gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

Unsere Erwartungen:

mind. 2 Jahre Führungserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich
Kenntnis von Steuerungsmethoden und -instrumenten im In- und Outbound
sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten

angemessene Vergütung zzgl. leistungsgerechter Bonus
unbefristetes Arbeitsverhältnis
flache Hierarchien
hohes Maß an Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung

Unsere Extras:

Attraktive Mitarbeiterrabatte bei über 1.000 Firmen und Händlern
Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg
Bezuschusste Altersvorsorge
Familienfreundlicher Arbeitgeber
bezahlte Kurzpausen

Kleine Annehmlichkeiten:

betriebliche Altersvorsorge
bezahlte Kurzpausen
Snackautomat
Getränkeautomat
Softgetränke
Heißgetränke
überdachte Raucher-Ecke (draußen)
gute Busanbindung
kostenlose Parkplätze
kostenlose Massagesessel

Projektleiter (m/w/d) gesucht!