Kundenberater Deutsch/Französisch (m/w/d) für den smow Onlineshop

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smow

Sprachtalente und Designbegeisterte gesucht! Rejoignez-nous !

Du bist kommunikativ und sprichst fließend Deutsch und Französisch? Deine Begeisterung für Möbel und Designerstücke ist ansteckend? Du möchtest deine Leidenschaft zum Beruf machen? Dann lies jetzt weiter und bewirb dich jetzt.

Der smow Onlineshop ist einer der führenden Anbieter für Designmöbel auf dem europäischen Markt. Seit 2008 vertreiben wir hochwertige Designklassiker und Accessoires von namhaften Marken wie Fermob, Thonet, Vitra und USM.

Wir beraten unsere Kundinnen und Kunden ohne Zeitdruck und mit viel Engagement und suchen ab sofort eine freundliche und enthusiastische Verstärkung für unser Service-Team.

Deine Aufgaben

Du bist für den Inbound-Kundenservice zuständig - keine Call-Center-Tätigkeit
Gemeinsam mit unserem Team bist du der erste Kontakt per E-Mail oder Telefon für unsere Online-Kundschaft in Deutschland und international
Keine Kaltakquise - nachdem wir dich mit unseren Produkten, Herstellern und unserem Sortiment vertraut gemacht haben, kannst du dieses unseren Kundinnen und Kunden mit Begeisterung näherbringen und sie dazu beraten
Du erstellst Angebote, bearbeitest eingehende Aufträge und betreust die Bestellungen von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung des Möbels
Unsere 3D-Konfiguratoren unterstützen dich in deiner Kreativität und bei der Beratung sowie Angebotserstellung

Dein Profil

Du bist kommunikativ und kannst dich gut in unsere Kundschaft hineinversetzen
Auch wenn unsere Kundschaft nicht persönlich vor dir steht, verstehst du es, die richtigen Informationen qualitätsbewusst und freundlich an unsere Anrufer und Anruferinnen zu vermitteln
Neben deinen sehr guten Deutschkenntnissen sprichst du fließend Französisch - weitere Fremdsprachen sind natürlich ebenso willkommen, jedoch kein Muss
Du hast bereits Berufserfahrung im Kundenkontakt sammeln können oder möchtest als Quereinsteiger deine Leidenschaft zum Design mit unserer Online-Kundschaft teilen
Du hast ein Auge fürs Detail und mit deinem Stil- und Qualitätsbewusstsein findest du kreative Lösungen für Anfragen und auch für Sonderwünsche

Wir bieten

Ein herzliches Team mit Passion für Service und Design
Einen modernen Arbeitsplatz in einem neu gestalteten Büro
Die Möglichkeit von Home Office an bis zu zwei Tagen pro Woche
Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
Eine umfangreiche Einarbeitung mit Unterstützung deines Teams
Inhouse Ausbildung zum Spezialisten für unsere Produkte und die Möglichkeit von externen Coachings bei unseren Herstellern
Vielfältige Zusatzleistungen, wie beispielsweise attraktive Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit auf eine arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
Kostenlose Heißgetränke und Eichhörnchen im Garten

Arbeitsort: smow Onlineshop,

04319 Leipzig

Arbeitszeit: 40 Wochenstunden

Kontakt

Haben wir dein Interesse geweckt? Möchtest du ein Teil unseres Teams werden?

Dann sende uns dein Anschreiben inkl. Lebenslauf, Zeugnissen und deiner Gehaltsvorstellung als PDF unter Angabe des Stichworts "Kundenberatung DE/FR" an: jobs@smow.de. Für Rückfragen steht dir die Teamleiterin Marén Junge unter 0341 2222 88 31 zur Verfügung.

À très vite !