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IT Service Manager (w/m/d)

Vor 7 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Hannover
Unbefristet
Vor Ort
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Unser Stellenangebot
IT Service Manager (w/m/d)
Permanent employee, Full-time · Hannover - An der Börse 4 Deine Aufgaben
  • Du kümmerst dich in Zusammenarbeit mit einem/einer Kolleg*in um die ITSM-Ticketsteuerung und unterstützt bei der Anforderungsaufnahme in den Fachbereichen.
  • Du bist mitverantwortlich für das Definieren, Strukturieren und Implementieren von IT-Services im Unternehmen.
  • Du unterstützt bei der Entwicklung des Service-Katalogs und stellst die fortlaufende Aktualität sicher.
  • Du entwickelst KPIs und überwachst diese eigenverantwortlich.
  • Du überwachst und steuerst zusammen mit dem IT-Projektteam die wöchentliche IT-Ressourcen-Planung.
  • Du wirkst beim Verfassen, Aufnehmen und Zeichnen von IT-Prozessen in unserem BPMN-Tool mit.
Dein Profil
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Du besitzt Kenntnisse zu ITIL, idealerweise kannst du eine Zertifizierung in diesem Bereich vorweisen.
  • Du zeichnest dich durch gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten aus.
  • Du besitzt vorzugsweise erste Erfahrungen im IT-Service-Management.
  • Du hast Freude an der Weiterentwicklung und Betreuung von IT-Services.
  • Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.
Warum wir?
  • Sehr gute Verkehrsanbindung
  • Eine moderne Büroausstattung und 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
  • Regelmäßige Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Betriebliche Gesundheitsförderung und arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge
  • Vergünstigtes Job-/Deutschlandticket
  • Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung
  • Regelmäßige Firmenevents, eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
Recruiting

Vanessa Maack

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Über uns

Die GETEC ENERGIE GmbH unterstützt Energieverbraucher, -versorger und -erzeuger mit umfassenden Energiedienstleistungen.

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