IT Service Manager (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Hannover - An der Börse 4 Deine Aufgaben

Du kümmerst dich in Zusammenarbeit mit einem/einer Kolleg*in um die ITSM-Ticketsteuerung und unterstützt bei der Anforderungsaufnahme in den Fachbereichen.
Du bist mitverantwortlich für das Definieren, Strukturieren und Implementieren von IT-Services im Unternehmen.
Du unterstützt bei der Entwicklung des Service-Katalogs und stellst die fortlaufende Aktualität sicher.
Du entwickelst KPIs und überwachst diese eigenverantwortlich.
Du überwachst und steuerst zusammen mit dem IT-Projektteam die wöchentliche IT-Ressourcen-Planung.
Du wirkst beim Verfassen, Aufnehmen und Zeichnen von IT-Prozessen in unserem BPMN-Tool mit.

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
Du besitzt Kenntnisse zu ITIL, idealerweise kannst du eine Zertifizierung in diesem Bereich vorweisen.
Du zeichnest dich durch gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten aus.
Du besitzt vorzugsweise erste Erfahrungen im IT-Service-Management.
Du hast Freude an der Weiterentwicklung und Betreuung von IT-Services.
Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.

Warum wir?

Sehr gute Verkehrsanbindung
Eine moderne Büroausstattung und 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
Regelmäßige Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebliche Gesundheitsförderung und arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigtes Job-/Deutschlandticket
Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung
Regelmäßige Firmenevents, eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur

Recruiting

Vanessa Maack

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Über uns

Die GETEC ENERGIE GmbH unterstützt Energieverbraucher, -versorger und -erzeuger mit umfassenden Energiedienstleistungen.

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