Die Volksbank Vorpommern eG sucht einen Teamleiter KundenDialogCenter (m/w/d) für den In- und Outbound am Standort Anklam in Voll- oder Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, innovative digitale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und damit aktiv die Zukunft unserer Bank mitzugestalten.

Teamleiter KundenDialogCenter Inbound / Outbound (m/w/d)

Standort: Anklam

Als regionaler Finanzdienstleister, mit einer starken Unternehmensgruppe im Rücken, stellen wir unseren Kunden innovative Lösungen zur Verfügung. Wofür auch immer Sie brennen - wir suchen nach Menschen, die motiviert sind, neue Perspektiven einzunehmen.

Unser Angebot

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Ein modernes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Bank mit Herz: Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - nicht nur unsere Kunden auch unsere Mitarbeiter
Diverse Benefits: Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir zahlreiche Zusatzleistungen

Ihre Aufgaben

Sie stellen unsere Serviceexzellenz durch die Einhaltung unserer Qualitätsstandards eigenverantwortlich sicher
Fachliche und disziplinarische Führung, Koordination und Weiterentwicklung unserer Teams an den Standorten Stralsund oder Anklam
Permanente Mitarbeit bei der Digitalisierung und Automatisierung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse
Förderung der kooperativen bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Erreichung unserer Zielbilder

Ihr Profil

Sie bringen vielfältige Erfahrungen als Call Center Agent oder als Mitarbeiter eines KundenDialogCenters mit
Sie sind ein echter Teamleader mit hohem Organisationstalent
Sie sind hoch loyal, setzen sich ein und verfügen über digitales Mindset
Idealerweise haben Sie erste Führungserfahrungen, bestenfalls im Vertrieb

Standort: Anklam