Innendienst-Mitarbeiter:in - After Sales

Für unseren Kundenservice suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt Sie als

Als Mitglied des Kundenserviceteams sind Sie Ansprechpartner und Schnittstelle für alle Fragen

unserer Kunden.

• Abwicklung des Telefon-Supports und schriftliche Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeiter:innen After Sales
• selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen
• interne Auftragskoordination und Unterstützung der Außendienstmitarbeiter:innen After Sales
• Unterstützung beim Vertrieb von Servicedienstleistungen und Ersatzteilen
• Dokumentation aller Service-Vorgänge im ERP-System
• Erstellen und Pflegen von anlagenspezifischen Dokumentationen und Pflege der Kundenstammdaten
• Koordination und Überwachung von Support- und Servicefällen im In- und Ausland
• Mitarbeit am QM-Wesen

• eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung im Supportbereich und/oder Kundenservice
• sicheres und freundliches Auftreten
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent und Teamarbeit
• eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• zuverlässige Termintreue und Lernbereitschaft
• gutes technisches Verständnis
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System sind von Vorteil

• Ein gutes kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchie
• Soziale Arbeitsatmosphäre mit professioneller Arbeitsmoral
• Spannende und zukunftsweisende Tätigkeiten, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• Intensive und systematische Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten
• Ansprechende Benefits, wie z.B. Jobad und übergesetzliche betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Wasser und Obst zur freien Verfügung